天津北方網訊：說起第五屆天津市『人民滿意的公務員』、南開區長虹街道辦事處行政辦公室主任歐陽卓葡，還要從兩年前的一個故事開始。當時，南開區翰園裡一位失業居民，因自家違建被拆除多次纏訪、鬧訪，並掏出事先准備好的農藥企圖自殺。危急時刻，歐陽卓葡當即衝上前奪下農藥。其間歐陽卓葡的手部被其咬傷，但歐陽卓葡毫未計較，仍多次與其接觸，並幫其聯系相關部門，按照政策提高其最低生活保障金，並協調安置了公租房。

　　像這樣為民解難、為民分懮，化解群眾負面情緒的事情，在歐陽卓葡的履職經歷上還有不少。2016年，文水路菜市場拆遷，涉及上訪商戶百餘人。面對突發矛盾，歐陽卓葡第一時間向商戶說明情況，真誠交流，穩定了人們的情緒，力爭讓大多數人能夠客觀、理智、正確地看待問題，盡可能把矛盾化解在初始階段；另一方面，充分依靠法律手段，專門為商戶們免費聘請律師提供法律支持，引導通過法律程序表達訴求，維護自身合法權益。

　　作為南開區長虹街道辦事處行政辦公室主任，歐陽卓葡在負責辦公室日常工作的基礎上，還負責街道的信訪接待。面對群眾尋求幫助的渴望，對政策不解的疑惑，甚至是惱怒的指責，他工作不分晝夜、溝通不厭其煩、辦事不辭辛苦，以不甘平庸的鑽勁、追求卓越的情懷和默默奉獻的精神，用實際行動詮釋了一名普通基層乾部的擔當。『基層工作具有復雜性和多樣性，群眾來找你一定是有困難，你幫他把困難解決掉，黨和國家的政策纔能真正走到百姓心裡。』歐陽卓葡說。（津雲新聞編輯李松達）