天津北方網訊：日前，家住河西區解放南路僑馨園的鄧先生通過『「不忘初心、牢記使命」民意直通車』反映，他所居住的小區自來水水壓很低，洗澡都十分困難，影響正常生活，而與他家情況相同，同在4樓的另外3戶居民家也存在用水困難。

　　『之前向自來水集團反映過，工作人員也給換了截門，但是水壓依舊很低，影響正常使用。』鄧先生表示。

　　接到反映問題，水務集團黨委高度重視，相關責任人聯系鄧先生核實情況，到家中與鄧先生見面解決問題，並對小區外管網及用戶水表前自來水支管進行測壓，發現水壓均符合規范要求，判斷用戶水壓不足是因其戶內管道老化鏽蝕所致。為徹底解決問題，該集團為鄧先生免費更換水表後戶內部分管件，更換後水壓恢復正常。隨後又對該樓層另外3戶居民家進行逐一排查、測壓，並分別疏通戶內管道，最終水壓均恢復正常。

　　『感謝政府和供水企業對百姓反映問題高度重視。』對此次問題的解決，鄧先生表示滿意。

　　在『不忘初心、牢記使命』主題教育中，水務集團堅持『改』字當頭，集中力量解決群眾反映的突出問題，把主題教育成效體現到造福人民的一言一行上、履職盡責的一招一式上。

　　首先是領導班子帶頭改，進一步捋順供水運行管理機制體制，緊盯安全供水、低壓片治理等關鍵問題，建立供水服務例會機制，制定低壓片『一片一策』整治方案，加快推進管網水廠改造，著力解決關乎群眾切身利益的各類供水難題。

　　其次是齊心協力攻堅改，各區域供水公司深入到群眾中間，圍繞水質水壓、營業服務、戶管改造等問題，深入開展實地調研，對發現的問題逐條逐項梳理，確定整改目標，明確整改期限，確保整改到位。

　　此外，為民服務務實改，水務集團還拓寬群眾用水問題反映渠道，主題教育開展以來，以供水服務熱線96655為載體，共受理處置約8萬件供水領域相關問題反映，辦結回復率達99.3%。（津雲新聞編輯李松達）