天津北方網訊：截至10月31日，市委“不忘初心、牢記使命”主題教育民意直通車共接到市民的意見建議4370條，其中反映問題2929條。收到的問題線索全部轉有關單位辦理。按照辦理反饋時限，收到反饋辦理結果2710件，按期反饋率100%。已辦結2525件，佔93.2%。各單位將辦理群眾反映問題作為增強主題教育實效的重要抓手，聚焦群眾反映的痛點難點堵點問題，集中力量攻堅、分類施策整治，有效解決群眾身邊的急難事、麻煩事、煩心事。本報現摘錄近期解決的部分事例。

　　平房屋中溫暖如春

　　居民盼來安裝集中供暖設施

　　立冬以來，天氣越來越冷，居住在東麗區北空物資站家屬院平房區的鄧大爺家中卻溫暖如春。在這個供暖季前，相關部門特事特辦，搶工期為他家安裝了集中供暖設施，老兩口再也不用“忍冬”了。

　　原來，東麗區北空物資站家屬院2017年進行了供熱改造，這裡樓房住戶實現了集中供暖，但這裡的平房區卻沒有集中供暖。“我父母住在平房裡，沒有集中供暖，老人身體吃不消，希望他們能享受到集中供暖。”10月份，鄧大爺的女兒鄧女士代父母求助。

　　東麗區城管委接報後，第一時間協調屬地張貴莊街道、市熱電公司赴現場走訪，核查情況。現場了解到，在這個家屬院內，平房區僅有7戶人家，而且大部分已搬離，常住的只有鄧大爺老兩口。因為平房保溫效果不好，此前供熱集中改造時，沒給這裡的平房區安裝集中供熱設施，而是采用給平房住戶發放取暖補貼的辦法，以便他們自行用空調取暖。但是，鄧大爺說：“我們老兩口歲數大了，身子骨不硬朗，就怕著涼受凍，空調開暖風是暖和些，但冷熱不均勻，總吹空調嗓子發乾，還容易感冒。集中供暖的屋子裡哪個角落都一樣暖和，現在大院裡樓房住戶都已經集中供暖了，希望我們也能像樓房住戶一樣實現集中供暖。”

　　老百姓的事沒小事。區城管委即刻安排施工單位進場作業，僅用半個月時間就為北空物資站家屬院平房區7戶住戶全部接通暖氣管道，專門為鄧大爺家中安裝了取暖設備，並即刻打壓試水測試，確保萬無一失。全市統一供熱的日子，鄧大爺家中也熱乎起來，老兩口樂得合不攏嘴。此後，工作人員又先後兩次登門回訪，老兩口表示，供暖效果不錯，屋裡比去年冬天暖和多了。“沒想到我們家這點小事，政府給辦得這麼到位，真是把老百姓的事放到心尖兒上了。”鄧大爺挑著大拇指說。

　　子牙河橋貨車壓車嚴重

　　交警加大超載治理巡查疏導力度

　　“武靜路上的子牙河橋頭，明明有提示牌寫著‘限重30噸’，可橋上經常有裝滿貨物的大貨車通過，還動不動就壓車，橋體超載嚴重，長此不堪重負，萬一出事故就不得了……”近日，有市民向相關部門反映說：“外地剛出了一個橋體垮塌事故，我們也要引以為戒，排除安全隱患。”

　　天津市公安交通管理局秩序支隊接到反映後，會同北辰交警支隊一起赴現場調查核實。經查，群眾反映情況屬實。武靜路就是原來的104國道，建的早，路面比較窄，車流量又大。群眾反映的子牙河橋，就是武靜路經由子牙河的橋。該橋跨越西青和北辰兩區，橋長100多米、寬約9米，雙向兩車道。兩輛大貨車對行，橋面被擠得滿滿當當，一旦出現交通事故，很短時間就能壓車幾公裡遠。

　　工作人員現場還了解到，近年來，附近相繼出現幾家物流公司，中重型物流貨運車必須經由這座橋，往返於公司與各個目的地之間，給這座橋帶來不小的通行壓力。

　　現場查勘後，相關部門領導達成共識。經濟發展要保障，公共安全也要維護。在沒有更好的通行方案出臺之前，交管部門的工作必須跟上。為此，北辰交警支隊雙口大隊加大日常巡查力度，隨時發現問題隨時解決；一旦發生事故，快速出警，對於簡單事故抓緊處理，迅速騰出道路；增派警力，發現情況及時處置。此外，在市公安交通管理局統一協調下，兩區交管部門通力協作，加大對附近路段的貨車特別是超載貨車的治理力度，早晚高峰時段增加巡查頻次，加大交通疏導力度；調整西青區一側橋頭的交通信號燈配時，以減少橋上擁堵，消除安全隱患。

　　雅安東裡水管漏水

　　自來水公司接報後立即維修

　　今年10月初有市民反映,有人經常從南開區雅安東裡3門附近一口自來水井中“偷水”，用來澆菜、洗衣服，希望有關部門能夠迅速排查解決。

　　自來水集團三營銷分公司接到反映後，立刻聯系稽查人員一起趕往現場，打開井蓋看到井內灌滿了水。“想要看到井內的情況就需要將水抽淨。”他們立即聯系有抽水設備的車輛前來支援。水抽淨後，他們迅速確定了漏水點的具體位置，是井內入樓處的一個截門老化，導致井內積水。工作人員更換了新的截門，並檢查無誤後，恢復了供水。

　　“通過現場觀察，能確定不是人為故意損壞，我們排除了偷水的可能性。”工作人員又跟反映情況的市民確認，原來這井內有水已經很長時間了,該市民經常看到有人過來開井打水，打的水不是被用來澆菜就是被用來洗衣服。但什麼原因自來水井內不斷有水冒出並不清楚，所以他就向自來水公司反映。反映人的疑惑得以解開，且漏水點又這麼快就修好，他表示滿意。

　　888路等候時間長

　　靜海區交通局保證市民正常出行

　　“從我們村去城區太難了，就888路一條公交線，車輛間隔時間還長，出行實在不方便。”家住靜海區黃窪村的村民反映乘車難問題，希望有關部門能夠盡快幫助解決。

　　村民張女士告訴記者，她每天要從靜海城區坐888路公交車到黃窪村照顧生病的親戚，有時坐在車上，幾十分鍾都不開車，問原因，說是“等人”。到晚上要回家，888路卻又沒車了。

　　靜海區交通局接到反映後，運輸管理所所長於續鵬立刻帶隊趕往現場了解到，888路公交線是一條已經運營了20多年的私營老線路，出車時間不穩定，確實影響人們出行。“我們隨即約談了該線路的運營業主，要求他們整改，增加班次。”在約談中發現，該運營業主雖有6輛車，但4輛已損壞無法使用，並且現在已無力保障班線的正常運營。

　　為此，區交通局在約談運營業主退出運營的同時，聯絡了市交通集團長客運業有限公司，希望其接收該線路的運營工作。經過5天的艱難溝通，終於取得進展，新的車輛如期上崗，不僅車的質量變好了，數量也有所增加，每天7點從靜海區小河村准時出發開往城區，途經13個站點，一天12個班次。（津雲新聞編輯李松達）