天津北方網訊：河東區在『不忘初心、牢記使命』主題教育中，將能不能做好供熱工作作為檢驗成效的重要內容，紮實開展『暖氣熱不熱，保證溫暖到家』專項活動，強化為民服務意識，提昇為民服務溫度，讓群眾切實感受到主題教育的實際成效。

　　為了解供暖情況，河東區建立走訪機制，區領導和相關職能部門、街道負責人聯合供熱單位深入到社區進行摸排、走訪，對重點區域重點走訪並建立臺賬。建立專報機制，供熱部門每日匯總供熱服務熱線和供熱服務平臺數據，並對室內溫度、供熱窗口和熱線服務態度、供熱問題處理時效、維修和測溫服務質量、交費方式等居民關注的問題進行問卷調查，全面梳理群眾供熱需求。針對跑水、漏水問題第一時間入戶搶修，保障居民安全用熱；針對用戶室內溫度不達標問題，及時入戶做好排氣、放水、調整閥門等工作。建立監督機制，對供熱單位供熱溫度每日3次進行數據記錄，對溫度較低的立即督促供熱站提昇出水溫度，確保居民溫暖用熱。

　　河東區主題教育領導小組辦公室組織相關部門針對『民意直通車』中涉及的供熱問題進行回訪，區紀委監委對8890便民熱線反饋的供暖問題解決情況進行明察暗訪。截至11月底，供熱部門已上門為群眾解決供熱問題5000多個。（津雲新聞編輯劉穎）