天津北方網訊：『姑娘，我拎著的盒子繩子斷了，想借用您這兒的膠帶粘一下！』 昨天上午，在天津站公交候車區，准備回東北過年的韓先生手裡拎著的三個行李，其中一盒天津特產麻花禮盒一側的提手斷掉了，正在發愁之際，他發現不遠處的『乘車引導員』李爽，急忙上前詢問。

『沒有問題。』

只見李爽迅速從手邊的『春運便民服務箱』中拿出膠帶和剪刀，麻利地幫韓先生重新捆好行李。

春運大幕已經拉開，為方便乘客出行，市公交集團第三客運公司即日起在天津站、天津西站、天津南站公交候車區增設『春運便民服務箱』，配備尼龍繩、膠帶、剪刀、便箋紙、鉛筆、創可貼、棉簽等工具及用品，為需要捆綁行李、標記物品、應急特需的乘客提供貼心幫助。

『每年春運，都會有不少乘客拎著大包小包，繩子斷了、包裝盒子破損，都會給出行帶來不便。為此，今年我們服質部門統一配備「春運便民服務箱」，除有打包捆綁物品的工具外，還添置了創可貼等應急藥品，保障乘客安全、便利出行。』李爽一邊介紹，一邊將剛用過的膠帶和剪刀放回『春運便民服務箱』。

據了解，『春運便民服務箱』推出當天，就有50餘人次享受這項服務。

春節臨近，市公交集團大力開展『保暢通、有溫度、優服務、樹形象』活動，全力提昇公交運營服務水平，豐富和完善各類服務設施，為市民乘客提供溫暖舒適的出行環境。

『結合春運乘客打包捆綁行李需求增多情況，春運前，我們在三大火車站公交候車區內增設「春運便民服務箱」，解乘客出行所難，讓乘客溫暖返鄉。』市公交集團第三客運公司服質科科長羅華說，『隨著春運到來，出行旅客增多，相信「春運便民服務箱」會幫助到更多有需要的乘客。』（津雲新聞編輯李松達）