天津北方網訊：“送您個口罩，請戴好，避免病毒感染。”2月14日“情人節”下午，在天津站售票窗口旁，天津機務段客車司機姜國新來到妻子張悅的售票崗位，見到一名購買車票的旅客未戴口罩，主動送給旅客口罩，此舉得到在場很多購票旅客的贊賞。

今年28歲的姜國新是一名鐵路火車司機，27歲的張悅是鐵路火車站售票員。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以來，每日與南來北往旅客接觸密切的售票窗口便成了“疫戰場”的一線，兩人見面的機會少之又少。每次姜國新駕駛列車回乘休班時，就悄悄來到妻子售票崗位旁，這成了兩人少有的相聚機會。細心的姜國新自購了一些醫用口罩，遇到窗口購票旅客未戴口罩或口罩破損時，就主動送給旅客防護，見到旅客排隊，還主動上前將旅客間距調整至1米以上，保證安全有序購票。

姜國新、張悅2019年5月結婚，父母家在寶坻，2020年是婚後第一個春節，本打算回家過個團圓年，但受疫情影響，二人至今還未如願。

“媽媽身體不太好，我們非常惦念，可現在疫情期間，班組人手緊張，返程復工客流和售票作業量每天都增加，我不能在這個時候下火線。為了舒緩思念，有時就在班後和爸爸、媽媽微信視頻見個面、說幾句。”張悅說。

小夫妻在工作中很用心，疫情以來，張悅一心鋪在服務旅客中，用心幫助旅客解決困難。

前幾天，一位40來歲的聾啞人來窗口購票，手指不住朝著窗口比劃，很是著急，張悅戴好手套，將早已准備好的小紙條和筆遞到窗口外，請旅客寫下購票需求，還用自學的手語與之交流，很快便完成了對這名旅客的售票，旅客拿著車票高高興興地離開。

2月9日，一位操著湖北口音的中年男子到售票窗口購買去往武漢方向的車票，張悅連忙耐心勸解他暫時不要到病毒多發地區，保護好自己和他人的健康，但這名男子執意要回武漢，張悅和班組幾個姐妹苦口婆心為他講形勢、講利害，終於使這名男子改變了主意，防止了可能發生的病毒感染。

“售票工作要本著關心旅客的出行平安，特別是遇到疫情這種特殊情況，我更要細心觀察、精心詢問、耐心疏導，用心幫助旅客開出一個安全滿意的出行‘良方’。”張悅說。

妻子工作的用心、細心也感染著姜國新，每次駕駛列車到達車站交班時，他都利用准備好的消毒濕巾對機車通訊聯控話筒、手柄、制動機扳柄、按鍵等手觸部位精細擦拭、消毒，用心保證接班司機安全、健康，“大車”們都誇贊說：“接他的班特放心。”

結婚快一年了，小兩口兒商量好暫時不要孩子，等忙過春運、疫情防控阻擊戰勝利了再迎接他們的幸福寶貝。（津雲新聞記者董立景）