在新型冠狀病毒威脅的籠罩下，當大家都足不出戶自我隔離的時候，基層工作者卻衝鋒在疫情防控最前線：他們從春節開始『不打烊』，挨家入戶摸排，排除每個安全隱患；他們守護著疫情防控的『最後一公裡』，村口、小區、車站、高速口……每天都能看到他們忙碌疲憊的身影。他們每天向群眾傳達最新疫情防控通知，向上級匯報轄區內最新疫情進展。他們是疫情防控的『守門人』，是這場防疫戰隊伍中不可或缺的組成部分。這些基層社區工作者，為守護群眾健康做出了重要貢獻，對穩定群眾情緒、減少恐懼心理發揮了積極作用。

　　面對疫情，一些基層社區工作者也會出現一些不良情緒。有過分焦慮和恐慌心理，擔心自己每天接觸各類人群，懷疑可能被病毒感染，甚至傳染給家人。工作忙起來幾乎沒時間關心家人，反而還要讓家人擔心自己的安全，從而產生愧疚感。擔心自己轄區范圍內出現病毒感染或疫情蔓延，因防控不力會被組織問責。因此，基層社區作者也需要調整身心狀態，積極進行自我心理疏導，全身心投入疫情防控阻擊戰中。

　　1.正視和接納負性情緒。要減少負性情緒，一定要首先接納負性情緒。社區工作者感到焦慮和恐慌情緒是正常現象，是可以理解的，並不代表自己心理素質差。負性情緒也有積極的一面，焦慮和恐懼會促進自己更好地做好自我防護，更加認真負責地投入到防疫工作中。內疚情緒也會讓自己更加懂得感恩，懂得如何珍惜自己的家庭。接納負性情緒，學會與負性情緒共處，是一種坦然的輕松的態度。

　　2.正確看待和處理問題。對任何事情都要積極從主動樂觀的方面去思考和行動，及時了解權威信息報道，根據事實判定自己的擔懮是否合理（如發病率、死亡率、治愈率等）。遇到不配合防疫工作的群眾，要多理解多分析，比如少數群眾可能受疫情影響比較嚴重，難以控制自己的情緒和行為，不配合防疫工作並不是他們故意找茬，事實上多數群眾是願意積極配合和理解自己工作的。

　　3.自我對話和自我激勵。通過自我對話改善情緒，增強自我控制能力。在與自我對話中，要注意辯駁自己不合理、不恰當的想法。比如，用『我選擇做』代替『我不得不做』的想法， 『不得不做』潛在的意思是『我不得不去做，但我不想做』，而『我選擇做』意味著自己主動承擔責任，這種選擇式、力量式的態度，能極大增強基層社區工作者克服困難的信心和勇氣。同時，少用『我不能害怕』『我不能恐慌』這類禁止性、否定性語言，多用『我肯定能戰勝恐慌心理』等積極肯定的激勵性語言。

　　4.尋求社會支持幫助。基層社區工作者要立足於家庭，在繁忙的工作之餘多與家人溝通聯系，讓家人放心，同時也在家庭溫暖中汲取力量。要多和同事討論工作中遇到的難題及其解決辦法，提高工作效率，要向領導實事求是匯報自己的思想狀態和心理壓力，必要時可以申請休息或調換任務。要通過微信電話等形式與朋友聯系互動，轉移對疫情信息的過度關注，緩解身心壓力。（作者為天津市中國特色社會主義理論體系研究中心天津師范大學基地研究員）