『咱們加個微信吧!』
2月19日,火神山醫院感染二科一病區副主任醫師王毛毛拿出手機,通過『掃一掃』添加了一位50多歲患者的微信。他說:『以後叫我毛毛就可以了。我要是下班不在病房,有什麼問題發微信就可以。』
到達武漢抗擊疫情不久,王毛毛就發現,由於管床醫生不固定,雖然面對面接觸,但都是全副武裝,患者看不清臉、叫不上名,很難跟同一名醫生持續交流病情。
『怎樣拉近醫生與患者之間的心理距離?』為了與患者建立穩定、連續的溝通,他添加了所負責的38名患者的微信,方便他們及時找到自己。
2月10日,轉院至火神山醫院以來,雖然得到了精心治療,但患者文女士還是時常有些焦慮:病情到底如何?什麼時候能做核酸檢測?什麼時候可以出院?毛毛教授在微信中耐心地為她分析病情,解答了她的疑慮。
『毛毛教授,我昨晚有點冒冷汗,今早起來還有點頭暈……』他趕緊回信息:『輕微頭暈不要緊張,我昨天夜裡看了下,你的生命體征都挺平穩,安心治療啊……』
微信裡的好友越來越多,王毛毛下班後花在看微信上的時間也越來越多——有文字留言,也有語音留言。上下班往返途中,毛毛教授做得最多的就是把微信仔細看一遍,並耐心回復。『我希望患者在需要的時候能夠第一時間找到我。』他說。
記者采訪時,即將出院的文女士給毛毛教授發來了一條微信,這次不是諮詢,而是感謝:『正是有你們的日夜守護,纔有我們的今天!謝謝您,毛毛教授!』
(孫國強、吳浩宇參與采寫)