“這筆5.5億元的退稅款來得太及時了，真是雪中送炭！在特殊時期為我們資金周轉提供了保障，給我們戰勝疫情復工復產增添了信心！”聯想移動通信貿易（武漢）有限公司財務人員楊萍說。近日，武漢東湖新技術開發區稅務局為該公司辦理出口退稅5.5億元，這是新冠肺炎疫情發生以來湖北自貿區落袋的單筆最大退稅款。

自2月24日起，聯想公司經批准後復工。材料運輸、設備運轉、人員返崗、產品出口……每一環節都離不開資金運作，免不了涉及稅收業務。“稅務人員一直在微信群裡宣傳政策、解答問題，我們財務工作完全沒有受影響，很順暢。”楊萍說。

疫情防控期間，不僅要確保退稅退到位，還要退得方便、安全、快捷。武漢東湖高新區稅務局優化“非接觸式”出口退（免）稅服務，開通網上退稅申報“綠色通道”，並通過電話專人輔導企業申報出口退稅，納稅人在家登錄“電子稅務局”或“單一窗口”平臺提交申請，審核審批後，退稅資金就能足額、及時地劃撥至企業賬戶，及時解決企業的燃眉之急。

2月28日，摩托羅拉（武漢）移動技術通信有限公司收到出口退稅款377萬元，公司財務人員朱功叡說：“公司4000多名員工無法返崗開工，集團正面臨較大損失，這筆退稅款就是一筆救命錢。”

“申報可以延期，但出口退稅堅決不能推遲。因為不少准備復工復產的出口企業急需這筆‘活水’。”武漢東湖新技術開發區稅務局貨物和勞務科副科長龍代武說，疫情暴發以來，該局保證24小時人員在線，保障出口退（免）稅受理、審核、復核、審批各個環節暢通，與金庫保持聯動，加快退付進度。2月份，共辦理出口退稅5.55億元，佔全省的94%。

同時，納稅服務分中心團隊30名工作人員全部實現遠程辦公，通過線上輔導、諮詢電話等“非接觸式”方式為企業答疑解惑，累計受理遠程諮詢1753人次，來電諮詢2446個。

2月28日早上9點，國藥控股湖北公司提出發票增量申請。“我們肩負著火神山、雷神山及方艙醫院的藥品運送任務，需要開的發票遠遠超出了平時購票量，大家都催得急，等不起。”辦稅服務廳第一時間協調企業辦稅員在遠程辦稅平臺遞交資料，審核人員第一時間審批，稅務所當即進行案頭資料審核。同時，發票庫房內已經開始清點工作。中午12點，5萬份增值稅普通發票裝上了企業的車。

“從提出購票需求到開出發票，兩個半小時！”國藥控股湖北公司財務部副部長李揚在朋友圈點贊。

武漢東湖高新區稅務局負責人郭立說：“湖北自貿區武漢片區的企業受疫情影響很大。我們希望通過落實稅收優惠，減輕企業負擔，增強企業抗風險能力，支持企業盡快復工復產。”