以“志願服務”為主要形式

　　全力打造“學思想聚民心、講政策贏民心、興文化潤民心、傳美德暖民心、樹新風育民心”五心品牌項目

　　天津北方網訊：“@所有人，白鷺灣小區9號樓78歲的獨居老人陳會，買米面不方便，需要幫忙。19號樓王作枝老人感到孤獨希望有人能經常聊聊天，10號樓2門7樓有雜物需要清理……收到請回復！”

　　7月31日，寶坻區寶平街道白鷺灣社區黨支部書記、居委會主任張曉萌在“社區工作群裡”發出志願服務“訂單”，很快就被群裡的“收到”刷了屏。

　　“我離陳會老人家不遠，我去買米面。”“我下午有時間，去看看王作枝老人。”看到實踐站派單信息，微信群裡的志願者紛紛“接單”，居民們的需求很快被一一認領。

　　上午10點，驕陽似火。志願者劉金寶頂著悶熱的天氣，騎上電動車直奔附近的勸寶超市，不僅為陳會老人買了米面送過去，還幫老人洗了衣服，收拾好屋子，做好午飯纔離開。

　　王作枝老人的願望被志願者李洪英和蘇秀霞認領，兩人不僅上門陪老人聊天，還順便為老人剪了頭發。

　　烈日下，志願者吳曉靜則帶著掃帚、簸箕等各種工具為居民清理了樓道雜物，出來時，還撿拾了綠化帶的垃圾。

　　眼下，在寶坻區寶平街道白鷺灣社區，這樣的“訂單式”志願服務已成為常態。

　　“自新時代文明實踐中心試點建設以來，寶坻區以‘文寶坻’為根基，以‘志願服務’為主要形式，以‘學習實踐科學理論、宣傳宣講黨的政策、培育踐行主流價值、豐富活躍文化生活、持續深入移風易俗’為主要內容，聚焦群眾所思所想所盼，全力打造‘學思想聚民心、講政策贏民心、興文化潤民心、傳美德暖民心、樹新風育民心’五心品牌項目，著力推動新時代文明實踐中心建設接地氣有活力可持續，真正打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的‘最後一公裡’。”寶坻區委書記殷向傑說。

　　作為新時代文明實踐站之一，白鷺灣社區積極探索社區治理新模式，改變以往“大水灌溉”的服務模式，實現志願服務“點單—派單—接單—評單”的良性循環，推動新時代文明實踐建設走向“精准滴灌、專業服務”。

　　“不管遇到什麼困難，只要向‘社區’點單，很快就有志願者上門服務，這日子是越來越幸福了。”今年65歲的王英大娘告訴記者，她的兒子、兒媳都在廣州工作，一年回不來兩次，社區志願者成了她和老伴兒最親的家人，他們無微不至的照顧，讓她倍感溫暖。

　　張曉萌介紹說，點單分為直接點單和間接點單。直接點單指有需求的居民主動通過電話或者微信找到社區，說出自己的訴求。間接點單是社區網格員入戶、走訪，了解群眾需求，及時向社區實踐站反饋。派單是實踐站根據服務項目及服務對象精准對接志願服務隊。接單是志願服務隊接到服務需求後派志願者提供志願服務。評單是結束活動後實踐站通過走訪或是電話的形式，詢問居民對此次活動的滿意度，提出可以改進的意見和建議。這樣形成一整套的服務鏈。

　　白鷺灣社區分為白鷺灣、寶境檀香2個小區共有住宅樓57棟、單元樓門109個。為做到社區治理、社區服務全覆蓋、無死角，社區裡積極推行網格化管理，將全部住宅樓和單元樓門劃分為7個網格，由社區“兩委”乾部和黨員擔任網格長，全面負責網格內各項事務，形成了黨組織在中央、網格在周圍“眾星拱月”的工作模式，極大提高了工作效率。

　　“截至目前，我們社區注冊志願者達149名，分為‘崇德向善文明風尚’‘情暖人心互幫互助’‘青春炫彩文化健身’‘博學篤行學習宣傳’‘眾志成城’‘退伍不褪色’6支志願服務隊，為社區居民提供精准服務。”張曉萌介紹說。

　　走進白鷺灣新時代文明實踐站，映入眼簾的是大紅色牆壁上“不忘初心 牢記使命”八個大字。實踐站設有辦公大廳、市民大講堂、黨員活動室、圖書閱覽室、書畫室、兒童活動室和多功能活動室等場所，為開展文明實踐活動提供了陣地保障。

　　在兒童活動室，志願者蘇秀霞正在給孩子們上一節別開生面的象棋課，孩子們的歡聲笑語充斥著這有趣的“課堂”。蘇秀霞介紹說，針對農村兒童教育現狀，結合孩子們的課外拓展需求，社區實踐站向寶坻區新時代文明實踐中心“點單”，在暑假前，及時將“春雨公益課堂”引進到了社區，公益課堂每天開放，開設了暑期作業輔導、閱讀、象棋、京東大鼓等課程，既為孩子們提供了豐富多彩有意義的暑期生活，也解決了家長們的後顧之懮。

　　目前，寶坻區24個街鎮已相繼建立了實踐所，全區46個社區和751個行政村全部建立了實踐站，注冊志願者12.51萬名。如今，這些實踐站365天不打烊，全天候為居民和村民服務，讓群眾深刻感受到黨組織就在身邊、服務就在身邊、溫暖就在身邊。（津雲新聞編輯劉穎）