張敬鈺，中國鐵路呼和浩特局集團有限公司呼和浩特客運段列車長。疫情發生以來，她帶頭扛起平安運輸旅客重任，連續17次穿越湖北疫情嚴重地區，帶領班組30多名職工圓滿完成包頭至南寧值乘任務，保持了鐵路站車零傳播、從業人員零感染的疫情防控成果。

9月8日晚，當張敬鈺乘坐的G2489次高鐵從北京抵達呼和浩特站時，站臺上等候的同事為她送上了鮮花和掌聲。接過鮮花的張敬鈺激動地說：“我是代表大家去接受的這份榮譽，我們車隊的每一位‘逆行者’都是‘抗疫英雄’。”

疫情期間，我們的列車就是穿越在城市間的那道不滅的光，不僅為抗疫一線的‘戰士’提供了後勤保障，更拉近了全國各地人民和這座‘英雄城市’的人民的距離。

今年初，張敬鈺擔當值乘的包頭至南寧Z338次列車上相繼發現確診病例，車隊有34名乘務員先後居家留觀，乘務員人員一下子捉襟見肘。為了確保疫情期間旅客列車正常運輸，車隊成立了應急小組。

剛剛結束14天居家隔離觀察的張敬鈺收到信息後，主動請纓申請參加應急小組，可她的報名申請卻沒有批下來。一向服從命令聽指揮的張敬鈺和車隊黨總支書記師建雲急了，她說：“缺列車員我乾列車員，缺值班員我當值班員，只要車隊需要我就上！”

張敬鈺值乘的Z338次列車橫穿內蒙古、山西、北京、湖北等8個省市自治區，單程運行3000多公裡。疫情發生以來，由於途經湖北孝感、武漢、咸寧三座疫情嚴重的城市，這趟列車成為社會關注的焦點，張敬鈺也承受著很大的壓力。危急時刻，她帶領著一群年輕人衝在抗疫第一線，她的組員們紛紛摁下了紅手印，率先加入應急支援小組，不少組員申請火線入黨。

4月8日，武漢解封後，武昌站陸續有旅客上車。12號車廂武漢籍旅客賈先生從上車後就一直不吃不喝，戴著口罩拒人於千裡之外。張敬鈺看到後，知道他可能有心理負擔，到包廂為他做心理疏導。經過一番努力，張敬鈺的細心和熱情感動了賈先生，消除了他的顧慮。

疫情期間，張敬鈺每隔1個多小時就要巡視一遍車廂，每天微信運動步數上2萬步是常事。她說：“特殊時期，更要關心旅客，讓旅客對我們放心。”

張敬鈺的男朋友楊博也在Z338次列車上值乘，但兩人不在同一個班組，每次相隔16天纔能見上一面。對於張敬鈺來說，在站臺上接車不僅是值乘工作的開始，還是和男朋友短暫相聚的機會。疫情期間，這對情侶微信裡聊得最多的就是防疫工作和對彼此的牽掛。

別人看來這是一種苦

張敬鈺和她的同事們

卻以苦為樂、以苦為甜

用堅守與付出

換來了旅客的信任

跨越冬與春

在為人民服務的路上

鐵路人的腳步永不停歇