天津北方網訊：“社區工作就是為民服務工作，就是以心換心、以情換情的過程。”紮根社區18年，和平區小白樓街道開封道社區黨委書記、居委會主任趙金梅感慨頗深，“老百姓的事，口號喊得震天響沒用，花裡胡哨亂許願沒用，只有小切口深入，緊盯關乎群眾切身利益的大事小情，及時解決群眾訴求纔行。”

78歲的社區孤寡老人陳雅琴，省吃儉用一輩子，卻三十年如一日堅持資助貧困地區兒童。沒有子女的她，不愛交際、不善言辭。退休後，除了在社區義務教授老年人英語外，大多一個人待在家裡。

“作為社區書記，同樣為人子女，老人內心的孤獨和寂寞我非常理解。”趙金梅說，“工作之餘我會到老人家裡坐一坐，聽聽她的故事，聊聊她的心事，問問她的飲食，解決她的難題。”久而久之，點點滴滴的“小溫暖”給老人封閉的生活增添了一抹色彩，老人也變得開朗了許多，有事沒事就愛來社區坐坐。“書記，我老了，沒什麼人可以依靠，但是我相信黨，相信社區，相信你。”陳奶奶的一席話，讓趙金梅永生難忘。

疫情防控期間，陳奶奶不幸被查出胰腺癌晚期。彌留之際，她含著淚水看著陪在床前的趙金梅。老人那個眼神，讓趙金梅深切感受到肩上的責任：“為社區居民尤其是孤寡老人服務要趁早，做多少事都不嫌多，乾多少活都不嫌累，受多少罪都不嫌苦，要把居民的每件小事都辦成辦好、不留遺憾。”

養和裡小區中心花園已經建成多年，佔地面積大，樹木參差不齊，居民車輛進出小區很不方便，居民要求改造花園的呼聲很高。為了解決這一問題，趙金梅多次與各職能部門進行溝通協調，並於2019年12月啟動施工改造，同時，在施工期間允許小區居民將車輛暫時停放在小建設路上，免於抓拍和罰款。但由於銜接問題，還是有幾位居民的機動車被電子警察抓拍，扣了分罰了款，一氣之下，他們直接來到施工現場，阻止施工。

“接到施工負責人的電話時，已近凌晨，我發著高燒強橕著火速趕到現場，迎面而來的卻是謾罵和推搡。”趙金梅說，可看到等待施工的工人，顧不得內心的酸楚，當即和正在氣頭上的居民解釋，“請您相信我，我一定會第一時間妥善處理。”事情圓滿解決後，這些居民也從“冤家”變成了“鐵粉”，主動加入社區志願者隊伍。

“既然是做社區工作，就不能怕吃虧受委屈。越是困難的時候，越要堅定宗旨意識，踐行為民服務的初心使命。”她說，作為一名基層社區黨委書記，會繼續紮根基層，以為民服務為宗旨，以居民需求為導向，一件事情接著一件事情辦，一年接著一年乾，與民同行，為民解懮。（津雲新聞編輯付勇鈞）