天津北方網訊：『現今，數字化、智能化讓生活越來越便利，但一些老年人被落下了，「數字鴻溝」問題日益明顯。』出席市政協十四屆四次會議的市政協委員、天津英特有限責任稅務師事務所所長邢艷萍表示，應該通過多種途徑解決老年群體在數字化生活中的不便。

　　邢艷萍在日常工作生活中發現，很多老年人在使用『健康碼』、無接觸支付等時，面臨掃碼難、就醫難、購物難、辦事難等困擾。如何破解難題？邢艷萍給出的建議是：首先，老年人要轉變觀念，積極學習、應用智能科技，主動融入數字化社會；其次，社區應會同民政等部門，以及老年大學、養老服務機構、社區教育機構等有針對性地對老年群體加強重視和保護個人信息的宣傳，並開展智能技術教育；再次，社會層面應建立專門教育板塊，提供老年人培訓專用的智能技術教材、課程和專業老師。同時，建議開闢老年人綠色通道，保留傳統服務。相關部門出臺政策時不要搞『一刀切』，實現政策精細化，給老年群體充分的學習時間和過渡時間。

　　此外，在開發軟件時緊貼老年人需求特點，設計出更精細化、便捷化的『適老化』產品，也是邢艷萍的建議之一。她表示，應緊貼老年人需求特點，積極開發智能家居、健康監測、養老照護等智能化終端產品，提高老年群體對數字化產品的親近度，幫助老年人便捷享受各類智能化服務。（津雲新聞編輯劉穎）