天津北方網訊：2月7日，記者獲悉，市交通運輸委推出十項暖心舉措，為就地過年群眾提供交通運輸服務保障：

　　一、公交便民

　　一是保證公交運能運力，密切監測客流變化並及時調整運力，春節假日期間較去年同期日均增投13萬公裡，增幅25%。二是為特殊群體開通綠色通道，保障老年人、殘疾人、母嬰等在智能化條件下便捷出行，在天津站設立“無碼”通道，在各公交線路主站提供健康碼代查代辦、免費打印、諮詢指引等服務。三是在有條件的場站設置“暖心壺”為乘客提供熱水服務，96196客服中心對留津群眾提供商業購物中心、旅游、餐飲等公交線路出行諮詢服務。

　　二、地鐵貼心

　　一是合理安排地鐵運行圖，根據客流變化及時采取增投運力、加開備車、大站快運等措施控制列車滿載率。二是營造暖心氛圍，為老年乘客提高“一站式”服務，懸掛“福”字營造節日氛圍，策劃推出“一封家書”代為乘客郵寄，提供“留言板”方便乘客表達對家鄉親人的祝福。三是發放優惠出行大禮包，春運期間地鐵乘客可以享受地鐵聯合相關金融機構推出的隨機立減活動。

　　三、出租昇級

　　一是開展天津出租“巡網融合”，上線“天津出租”APP，方便乘客手機端打出租車，避免寒風苦等，提供暖心便捷的出行服務。二是24小時暢通96880熱線服務，市民可通過熱線電召叫車，為運用智能手機困難的老年人提供“無懮”服務。三是強化運力保障，調配2000部應急出租車及時疏解天津站、天津西站等樞紐場站短時大客流。

　　四、單車惠民

　　春節假日期間共享單車推出優惠活動，青桔單車、哈囉單車、美團單車等分別結合各自特點，推出免費騎行、無限次騎行套餐或降價優惠等活動，提供最後一公裡溫暖貼心服務。

　　五、快遞迅達

　　一是全市郵政、順豐、京東、圓通、中通、申通、韻達、百世、德邦、極兔等10家規模以上寄遞企業春節期間“不打烊”，保證快遞物流正常配送，保障寄遞渠道安全暢通。二是“穩崗留工”，督促各企業采取發放實物禮包、“過節紅包”、足額支付加班工資、安排暖心“年夜飯”等方式，做好外地員工在津過節生活保障工作。三是開展“暖蜂行動”、“快遞從業人員青年服務月”活動，關心關愛快遞小哥，鼓勵為留津過年群眾提供“最後一公裡”服務。

　　六、運輸保暢

　　公路交通開闢綠色通道，保障過節物資快速通過“卡口”查驗。鐵路優先保障節日物資、電煤、防疫物資運輸，利用客車運輸間隙加大貨車開行力度，隨時辦理承運手續，做好接取送達服務。港口開啟綠色通道，優先安排民生物資、應急物資作業，落實航道優先、泊位優先、作業優先、疏運優先，確保物資快速接卸周轉。機場開展春運志願服務“暖冬行動”，招募志願者，加強航空貨物作業執勤，調配專用通道接卸重要物資。

　　七、改退便捷

　　一是春運期間鐵路客運免費退票期免收退票費的時間期限，由原來的開車前15天以上調整為開車前8天以上，市民可通過12306網站或任一車站售票處改簽窗口辦理當日車票改簽業務。二是購買春運期間機票的市民，可辦理免費退票或至少一次改期。

　　八、項目送暖

　　一是打造年節暖心工地，公路、港口、機場等建設工地為留津過年的農民工發放“留崗紅包”，送春節禮包、團圓餃子，給予生活補貼，組織聯歡活動等。二是持續開展“保暢通、有溫度、優服務”活動，高速公路服務區大年三十晚上和初一早晨為留津過年的群眾提供免費餃子。

　　九、應急保駕

　　一是保障公共交通運營安全，督促公交、地鐵運營企業對線路、場站做好安全生產隱患檢查，加大運營行車安全檢查力度，全力保障春運期間運營安全。二是加強運輸應急儲備，調集冷鏈、普貨、危貨、客車619部，24小時承擔應急運輸任務。三是及時應對災害天氣影響，加強信息跟蹤和溝通協調，遇冰凍、雨雪、大風、霧霾等惡劣天氣，及時發布預警信息，啟動應急響應和保通保暢預案。

　　十、執法護航

　　全面做好執法服務保障，交通運輸系統乾部職工堅守崗位、下沈一線，加大對道路運輸、城市客運、軌道交通等領域春運期間安全生產、物資供應、疫情防控的執法檢查力度，重點治理非法運營、站外上客、不文明服務等違法違規行為，確保群眾安全出行。

　　“除了以上10條措施，我們還統籌謀劃離津回津群眾出行和疫情防控工作”市交通運輸委副主任劉道剛表示，“‘防’為首要，把疫情防控放在春運工作的首位。在城市交通、樞紐場站、高速公路收費站和服務區等領域，嚴格落實防疫要求，減少人員聚集。‘保’是關鍵，全力保障春節和春運平安有序。加強運力供給調配、路網運行動態監測和路面巡查，引導公眾錯峰避峰出行，提高旅客集疏運能力。‘備’是保障，做好應對各類風險挑戰的充分准備。優化應急預案，通過開展“實戰化”應急演練和培訓，確保調度有力、處置得當，為春運旅客創造安全便捷的出行環境。”（津雲新聞記者董立景）