據中央廣播電視總臺中國之聲《新聞晚高峰》報道，11日就是大年三十了，不知道您已經回到了家鄉，還是選擇了就地過年呢？近一周，疫情防控措施效果進一步顯現，現有本土確診病例已經連續15天下降，河北、北京、黑龍江等地的本輪疫情已經得到有效控制。但這個春節仍然不能放松警惕，仍然會有很多人堅守在疫情防控的一線，用他們的付出守護我們的團圓。中國之聲推出特別節目《我在疫情防控一線》，10日推出第一篇《哈爾濱志願者白冰：守在電話機旁過春節》。

白冰是哈爾濱疫情防控的志願者，在道外區疾控中心當接線員。“疾控中心的工作人員基本上都去一線了。因為這個電話24小時都保持開通狀態，隨時會有居民打電話，基本上是上一個電話剛掛斷，下一個電話會打進來。”白冰說。

近一個月來，白冰負責道外區疾控中心熱線電話的夜班時段，晚六點到早九點，一天工作15個小時。他告訴記者：“說話時間長了，我就會含一片喉片之類的；坐時間長了，腰酸了，我就站起來走兩圈。”

白冰本來是哈爾濱道外區城管局的員工，畢業於黑龍江中醫藥大學生物技術制藥專業。1月份，黑龍江疫情再起，1月15日當天，哈爾濱出現4個中風險地區，他響應疫情防控指揮部的號召，當了志願者，先在零下20多度的室外組織市民進行核酸檢測，之後又去了道外區疾控中心。“因為我曾經也學過一些醫藥方面的知識，想著結合自己的特長，能為道外區作點貢獻。我單位知道我參加志願者之後，他們非常支持，現在我是全身心投入到了接聽電話的工作中。”

本來白冰希望自己學過的醫學知識能派上用場，其實電話那頭，絕大多數的問題都和防疫政策有關。比如，諮詢外地返回哈爾濱需要哪些手續、核酸檢測去哪兒做等。白冰說：“一個電話基本上兩三分鍾左右就能解答完問題。一個晚上接一二百個都很正常，前半夜會多一些。比如問機場、火車站、高速等一些卡點的諮詢電話的；還有比如居民他可能會自報一下自己曾經的行程，比如是否去過一些有風險的地區；還有的問他們所在社區核酸點的電話。”

白冰說，雖然自己是土生土長的哈爾濱道外人，對道外區的小區分布等情況卻沒那麼熟悉，做了快一個月的志願者後，基本上對方說是哪個小區的，他就能把街道辦在哪兒、電話是多少說出來，包括道外區的遠郊縣。

為了當志願者，日常工作停了，同事領導也能理解。家裡的事，卻還是放心不下。白冰的父親前不久剛做完癌癥手術無法，正常進食，他就把打營養液的方法教給了母親。

“我爸爸剛做完一個癌癥手術，我平時是要給我爸爸換藥的，他現在吃不了飯，需要用鼻管進食。我剛被選成志願者後，我就想怎麼讓我媽媽照顧，現在她學會了。他們也非常希望我能做好抗疫工作，等疫情結束了，我也就能更安心地照顧他們。我一想到自己的付出能讓更多人得到團聚，能讓哈爾濱的居民得到一些便利，就覺得這樣的付出是值得的。”白冰說。

2月9日0點—24點，黑龍江省無新增新冠肺炎確診病例報告，哈爾濱市仍有高風險地區4個、中風險地區13個。除夕夜，白冰還會繼續在道外區疾控中心接聽電話，在工作崗位上迎來新一年。這個春節假期，他也會值守在電話機旁。

白冰說：“今年我就在崗位上過年了。因為現在疫情防控工作還在持續，特別是大年三十，各地返回哈爾濱的人也比較多，需要諮詢的人也比較多。提醒在春節期間返鄉的旅客，在出行前務必了解所在地的防控等級和目的地的防疫政策，以免耽誤出行。雖說不能跟父母團聚，但我覺得在這個崗位上過年更加有意義。希望通過全市的醫護人員、社區工作人員、志願者的努力，我的家鄉哈爾濱能夠早日戰勝本次疫情；祝願我的父母身體健康；祝願聽眾朋友們，新年快樂，萬事如意。”