天津北方網訊：即日起，天津軌道交通運營集團推出多項舉措，為老年人出行提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。

　　“我們優化‘健康碼’代辦代查服務，方便老年人‘無碼通行’。”天津軌道交通運營集團工作人員介紹，本市各地鐵車站安檢區均設置“老年人服務崗”，為無智能手機的老年人進行登記，為攜帶紙質版“健康碼”的老年人提供掃碼驗證，對不能熟練使用智能手機的老年人進行解答和代操作。

　　天津地鐵客服中心在推行非現金支付方式的同時，仍保留現金購票和人工賣票的方式，並在多人排隊時為老年人優先辦理。同時，針對老年人及特殊乘客的需求推出“一站式”乘車服務。車站安排專人陪同老年人進站乘車，對行動不便、獨自出行的老年人主動上前幫助，為老年人提供老花鏡、輪椅等，各站無障礙電梯、輪椅昇降平臺、無障礙衛生間也整備到位，方便使用。

　　春運期間，天津軌道交通運營集團還在天津站站、西站站、文化中心站實施亮點服務。其中，天津站站、西站站在安檢處設置“老年人無健康碼通道”，方便老年人優先快速通過；天津站站北2口9號線自動售票機群組設為“老年人自助購票專區”，免去排隊、等候時間；天津站站、西站站與樞紐中心互設“愛心接力點”，對尋求幫助的老年人做到無縫銜接，直到將乘客送到目的地；文化中心站設立“暖心幫扶崗”“愛心助力點”“暖行服務連廊”，對老年人、殘疾人等需要特殊服務的乘客，提供全程幫扶。（津雲新聞編輯孫暢）