天津北方網訊：“奶奶，您別著急，有事您跟我說，我就是您的閨女。”這是天津市退休職工養老院護理三科乾部王坤經常對老人們說的一句話。今年40歲的王坤紮根養老護理服務一線14年，她帶頭發揮黨員先鋒模范作用，用對老人的滿腔赤子之情詮釋對黨的忠誠和人間大愛。

　　王坤所在科室服務的老人大多失智失能，需要給老人喂水喂飯、翻身拍背、人工排便、沐浴搓洗，護理部、衛生間、盥洗室每天都有她默默耕耘的身影。有時候老人們犯糊涂，無端指責、打罵，她總是報以理解包容的微笑；很多老人患有心腦血管等慢性疾病，為防范老人排便不暢可能引發的安全隱患，她不嫌髒、不怕累，幫助臥床老人排便……

　　王坤對老人們不僅在生活上照料得無微不至，還在精神上給予他們關愛。護理三科有位戴奶奶，老伴兒去世了，無兒無女。戴奶奶時常會感到孤獨，王坤就陪她聊天，給她買衣服，給她講笑話，逗她開心。有一次，朋友帶著戴奶奶外出就醫，在醫院裡，看到別人都有老伴兒、孩子陪著，戴奶奶觸景傷情，耍起了“小脾氣”，說什麼也不肯回養老院。朋友無奈只得給王坤打電話，王坤立即趕到醫院，哄著戴奶奶說：“您看，血糖不穩定，也不是什麼大毛病，咱吃藥就可以控制了，您擔心什麼呢？”見戴奶奶默不作聲，她又說：“您別傷心，我不就是您的閨女嘛，咱現在就回家哈。”戴奶奶雖然同意回去，卻不願坐車，王坤就推著輪椅，一邊陪老人看風景，一邊跟她聊天，步行了40分鍾纔回到養老院。

　　有些老人喪失了部分咀嚼吞咽功能，飯食只能打成糊狀，這樣一來，飯菜就失去了原有的味道，老人有時不愛吃。“劉姨，來，咱吃皮皮蝦嘍……是皮皮蝦嗎……不是啊？再來一口，嘗嘗是不是大螃蟹？”“桑姨，現在可都提倡光盤行動，咱可不能剩飯啊！”老人吃飯時，她像哄孩子一樣，就為了讓他們多吃幾口，保證他們的身體健康。她還細心觀察老人的動作，前一口飯確實咽下去，再喂第二口。

　　為滿足老人多元化的服務需求，王坤完善24小時工作流程，將其精准到每半個小時的服務內容；歸納總結跌倒、噎食等八類護理風險安全防范預案和應急措施；重新指導修訂了涉及老人生活起居的48項護理操作標准……工作之餘，她還潛心鑽研老年護理、老年心理、社工等專業知識，先後考取了心理諮詢師三級和社會工作師證書，在給予老人精心照料的同時，幫助他們緩解焦慮和不安的情緒，讓住養老人的晚年生活快樂幸福，有質量、有尊嚴。（津雲新聞編輯孫暢）