一、提昇消防監督管理質量

（一）推動屬地街道（鄉鎮）落實主體責任，發揮網格化管理工作優勢，進一步加強農民還遷安置房、公租房等場所的火災隱患治理工作，為廣大群眾營造安全良好居住環境。

（二）開展大型商業綜合體、養老機構的消防安全管理達標示范和標准化建設活動，梳理隱患清單，整治突出問題，打造標杆示范單位，提高重點行業、重點領域消防安全整體水平，為購物群眾、老人提供良好的消防安全環境。

（三）依托公益聯盟平臺，對保安員、保潔員、快遞員、物業管理人員等重點崗位人群無償開展防滅火技能培訓，以點帶面提昇全社會發現隱患和處置初起火災的消防安全素質。

二、加大便民利企服務力度

（四）積極落實政務服務『零跑動』改革，將公眾聚集場所消防安全告知承諾制納入『網上辦、一次辦、就近辦、馬上辦、零跑動、全市通辦、跨省通辦』優化服務清單，讓『數據多跑路，群眾少跑腿』，打通便民服務最後一公裡。

（五）加強與市政務服務熱線聯勤聯動，進一步提高消防隱患問題的響應速度，落實有獎舉報，做好消防安全違法行為舉報投訴的辦理服務工作，積極維護群眾消防安全權益。

（六）充分利用科技手段強化消防技術服務機構事中事後監管。建立『天津市消防技術服務信息系統』，利用人臉識別、電子圍欄等科技手段，對消防技術服務實施全流程監管，提高消防技術服務機構監管質效，促進全市消防技術服務質量提昇。

（七）組織消防工程師繼續教育培訓，邀請業內知名專家學者為注冊消防工程師授課，進一步提昇我市注冊消防工程師執業水平、提昇消防技術服務機構工作質量。

（八）組建天津市防火工作專家庫，涵蓋消防監督檢查、火災事故調查、消防法規標准、消防科技和消防宣傳五大類內容，助力社會單位、各行業領域提昇單位消防安全水平。

（九）在總隊官方網站開設消防法規、標准專欄，為社會群眾提供消防法規、消防技術標准便捷查詢途徑。

（十）推行教育引導為主、懲戒為輔的柔性執法機制。對於違法行為輕微並及時改正，沒有造成危害後果的單位或個人，消防救援機構不予行政處罰。初次違法且違法後果輕微並及時改正的，可以不予行政處罰。違法行為人符合從輕、減輕處罰情形的，依法依規落實從輕、減輕處罰措施。

（十一）提高火災調查率、查清率和准確率，實行火災調查登記制度，嚴格審核評估、檢驗鑒定時限，提昇火災調查工作效能，維護社會公平正義，為經濟建設保駕護航。

（十二）根據勘驗需要和進展情況，及時調整縮小火災現場封閉保護范圍，經勘驗不需要繼續保護的部分，及時解除封閉並通知火災當事人，及時搶救受災物資，降低二次損失。

（十三）主動與公安、司法部門對接，暢通涉火案件移送渠道，嚴厲打擊違法犯罪，同時積極配合法院調取相關火災事實證據材料，幫助受災戶維權。

三、強化應急救援力量建設

（十四）在重大節日、重點區域，實施滅火救援力量前置備勤和動態巡邏，最大限度保護人民群眾生命財產安全。

（十五）結合天津市2021年20項民心工程，主動對新建學校、養老院、菜市場、垃圾處理廠等單位情況進行熟悉，及時修訂預案，確保消防安全。

（十六）建強高層、地下、大跨度、石化、山岳、水域、地震7類專業救援隊，依托專業機構，開展技術培訓和資質考評，提昇專業救援能力，在災害事故面前，全力維護人民群眾生命財產安全。

（十七）依托高新企業及典型高層、地下建築，廢舊廠房、拆遷場地，錯時開展日間、夜間滅火救援訓練，提高隊伍訓練效果。

（十八）主動與轄區政府專職隊、企業專職隊、微型站對接聯動，確保滅火救援能力同步提昇。

（十九）主動與藍天、藍豹等社會應急救援力量開展交流、合作，提昇應急救援合力。

（二十）在汛期，聯合氣象、水務、交通等相關部門摸排、統計全市低窪易積水路段，制定排水排澇預案，做好排澇防汛准備，保障人民群眾汛期出行便利。

（二十一）打造119愛民助民服務窗口，加強接警調度員的組織管理與培訓指導，與市110、120、8890等接警（熱線）單位建立支部共建、互幫互學機制，不斷提昇社會群眾報警的滿意度。

（二十二）推進智能接處警系統建設，應用語音識別新技術，開通基於互聯網的報警渠道，為人民群眾提供更加便捷高效的119報警服務。

（二十三）逐步推進『120救護車派駐消防站』試點工作，轄區群眾遇險被困報警後，消防救援與醫療救護力量同步出動、無縫對接、協同救援，為傷者急救爭取寶貴時間。

四、優化消防產品監管工作

（二十四）聯合有關部門加大消防產品監督抽查力度，及時發布消防產品信息，引導社會使用先進合格的消防產品，嚴厲打擊假冒偽劣行為，防止假冒偽劣產品流入市場影響人身安全。

五、加強群眾性消防安全宣傳

（二十五）開展形式多樣社會化宣傳。組建消防宣講團開展『敲門行動』，定期走進社區、家庭等給群眾上消防課、開展警示教育，大力普及消防安全知識。開展流動宣傳，宣傳車結合市民消夏娛樂、健身等特點，深入公園廣場、居民社區、旅游景點等場所開展消防安全警示、提示。消防科普教育基地和消防隊站接待群眾參觀學習消防安全知識。

（二十六）打造融媒體宣傳陣地。利用天津電視臺『津門火焰藍』專題節目，向全市公眾傳播消防安全文化，在『天氣預報』欄目插播消防安全有聲提醒。依托新媒體平臺舉辦消防直播活動。

六、提昇綜合戰勤保障能力

（二十七）編制總隊應急裝備物資儲備三年規劃，加強總隊應急裝備物資儲備，提昇滅火救援現場的裝備物資保障能力，為『打大仗、打惡仗、打勝仗』奠定堅實的保障基礎。

（二十八）配足、配強戰勤保障車輛裝備，完善不同災種、不同地域的戰勤保障預案，定期開展戰勤保障拉動演練，確保各級戰勤保障人員熟練操作戰勤保障車輛裝備，滿足『全要素、全地域、全鏈條』的戰勤保障要求，全面提昇滅火救援現場戰勤保障水平。

七、培養社會消防技能人纔

（二十九）深挖社會單位消防設施操作從業人員人纔，遴選優秀人員參加『2021年全國消防行業職業技能大賽』，激勵和帶動全社會加快培養消防職業技能人纔，築牢消防安全屏障。

八、關心關愛消防英烈遺屬

（三十）開展總隊、支隊、大隊三級主官走訪慰問消防英烈遺屬活動，在政策范圍內幫助解決實際困難，建立健全關心關愛消防英烈遺屬的長效機制。