天津北方網訊：初夏的傍晚，涼爽舒適。在和平區五大道，不少社區居民走出樓門，到小區裡遛彎兒“接地氣兒”，或坐在一起聊聊家常。這時，迎面走來幾位機關乾部，和居民們打著招呼，他們也是來“接地氣兒”的……這是“和平夜話”實踐活動的一個縮影。

黨的十八大以來，我市各級黨組織和廣大黨員乾部堅持以人民為中心的發展思想，走好黨的群眾路線，不斷深化向群眾匯報工作機制，用心用情用力服務百姓，紮實做好事關群眾切身利益的民生實事，把黨的初心使命、為民宗旨、群眾觀念落實到具體行動中。

去年7月以來，和平區黨員乾部利用下班後的時間，到社區開展“和平夜話”實踐活動，傾聽群眾聲音，為群眾排懮解難；南開區開展“紮根網格 血脈相融”實踐活動。其他各區也相繼組織黨員乾部深入基層、服務群眾，河北區開展“來家坐坐，向您匯報”活動，紅橋區舉辦“小院理論夜校”活動，北辰區推廣“五常五送”活動……廣大黨員乾部用行動匯聚成“說群眾語言”、“向群眾匯報”，聽民情民意、紓民困解民懮的“海河夜話”實踐活動。

通過開展一系列服務群眾的活動，廣大黨員乾部主動深入群眾、融入群眾，撲下身子、躬身而入，面對面傾聽群眾所思所盼，心貼心了解群眾冷暖疾苦。同時，將心比心、設身處地為群眾考慮，把群眾視為衣食父母、兄弟姊妹，切實解決了一大批養老、醫療、教育、兜底保障等與群眾切身利益相關的問題。

“小板凳”上的“大民生”

真正融入百姓生活圈

一場“小板凳上的交談”能取得什麼效果？“海河夜話”究竟聊出了啥？

──小區附近便道上頻繁掉落小黃花，落到地上有黏性，影響周邊居民通行。

──小區公共照明燈不亮，望給予解決。

──一些路面總是積水，不僅影響出行，還容易滋生蚊蠅，能不能修補路面？

──商鋪門口就是垃圾桶，周邊幾家商鋪的垃圾都扔在這裡，清運車走後產生的垃圾得等轉天纔能收，太影響生意啦。

──小區裡停車難，能不能在周圍增加停車位？

──社區能不能開設預防未成年人犯罪直播課？能不能為“流動花朵”提供課外輔導？

不問不知道，群眾反映的問題還真不少。別看都是“雞毛蒜皮”“家長裡短”的小事，對於居民、商戶來說，這些都是影響生活、生計的大事。平時老百姓可能也不知道該找誰說，現在黨員乾部到身邊來了，閑談中脫口而出，事情還真的就能列入政府工作日程，有的三兩天就解決了。

“沒想到聊個天就能把問題解決了，這次我們真真切切地感受到，黨員乾部就在群眾身邊。”社區居民不禁為黨員乾部們點贊。

“‘和平夜話’實踐活動開展以來，黨員乾部和群眾之間的關系更加密切了，乾部為民服務的招法也更加靈活了。街道黨員乾部也都積極地入網入格入居民微信群，融入百姓生活圈，當好黨的政策的‘宣講員’、社情民意的‘傳遞員’、文明行為的‘督導員’、解決問題的‘工作員’。”和平區五大道街黨工委書記宮璐璐說。

處理好“大”與“小”

學好用好群眾工作辯證法

一枝一葉總關情。小事不小，無數的小事匯聚到一起，就是民心，就是推進城市社會治理現代化的大文章。

社會治理面大工作細，難在千頭萬緒、巨細無遺，需要下足“繡花功夫”。2020年12月，全市群眾工作現場推進會召開，提出處理好“大”與“小”的關系，學好用好群眾工作的辯證法。

要把“大道理”落實於“小事情”，從辦好柴米油鹽、衣食住行的點滴小事中踐行我們黨為民服務的宗旨；把實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾根本利益作為出發點和落腳點，從群眾現實需求的大方向出發，更好地為群眾服務；向有著為民服務大情懷的“小乾部”學習，打通服務群眾的“最後一公裡”；打掉官架子，進一步改進工作作風，當好服務群眾的“店小二”；拜群眾為師，念好“人民大學”，深入基層開展調查研究，聽取群眾意見、回應群眾訴求，群策群力，動員群眾智慧力量，共同做好基層基礎各項工作；堅持群眾利益無小事，依法依規、積極穩妥化解各類矛盾問題；在投入財力物力的同時更加注重“心力”，堅持盡力而為、量力而行，傾心盡力、真抓實乾，以紮實的工作成效贏得群眾的理解、信任和擁護。

科學方法指導具體實踐。在河北區，一張名為“來家坐坐，向您匯報”的活動示意圖（乾群聯系明白紙），全區10個街道118個社區及各相關部門的7000多名黨政機關乾部人手一份。這張示意圖上，標明了“來家坐坐，向您匯報”活動的目的、主體，並推薦了“一張圓桌解難題”“串門走親勤聯系”“老街舊鄰勝親人”等形式多樣的活動方式，最重要的是畫出了“問題處理流程圖”，列出了問題收集機制、協商議事機制、分級處置機制、反饋評價機制四個保障機制，形成“問題收集、梳理匯總、工作分派、交辦承辦、會辦協商、督辦落實、結果反饋、回訪評價”的完整閉環。

“從社區居民聯系卡、居民服務小書簽，到看電表知冷暖，再到如今的乾群聯系明白紙，將廣而告之的乾群組織活動，上昇到頂層設計層面，是‘來家坐坐，向您匯報’活動經過摸索實踐深化而來的一張流程圖。有了這張‘明白紙’，居民有問題該找誰，乾部到基層乾什麼怎麼乾，各個部門之間如何配合協作，都一目了然。”河北區委組織部副部長婁承斌說。

服務群眾形成新特點

“海河夜話”活動走深走實

全市各級黨組織帶領黨員乾部堅持人民至上，念好“人民大學”，努力當好傳遞黨和政府溫暖的“信使”“天使”，懮民所懮、急民所急，搭建各種平臺載體，心懷對人民群眾的深厚感情開展群眾工作，推動“海河夜話”活動走深走實。

各具特色的“夜話”活動搭建了乾群之間新的溝通場景。與職能部門“窗口”內外的溝通不同，“海河夜話”是群眾的主場。下班時間，黨員乾部來到群眾中間，坐在小板凳上，聊的都是老百姓身邊的話題，說的都是老百姓聽得懂的大白話。

形式多樣的“夜話”活動改變了溝通模式，變“你問我答”、“被動解答”為“主動問需”，可以讓群眾敞開心扉、暢所欲言。大事小情、家長裡短，在拉近乾群彼此距離的同時，也吸取了群眾智慧，發現了工作短板，特別是便於發現苗頭性的問題、共性的問題，可以及早化解，或從政策機制上整體解決。

內容豐富的“夜話”活動成為黨員乾部的“夜校”。在工作上，是一次深入的實地調研，可以了解熟悉基層群眾真實情況，以便在制定政策和推進工作時更務實、更有針對性。在能力方面，通過與群眾面對面的交流互動，端正為人民服務的態度，提高群眾工作水平。

“通過為民服務實踐活動，我們做強了網格、做實了基層，進一步夯實了基層治理基礎。黨員乾部深入群眾紓難解困，進一步聚合了黨心民心。乾部改進了作風、錘煉了黨性，更加懂得如何用群眾語言說‘接地氣兒’的話，從群眾角度辦實實在在的事。”南開區委書記楊兵表示，“全區上下在思想上真重視、情感上真融入、實踐中真思考、行動中真服務，將優良作風體現在為民服務解難題的實踐中，彰顯在久久為功的行動裡，形成了‘風在地上刮、氣在地中起、根在土裡長、熱血與熱血相融、心和心貼得更近’的強大正能量。”

一件件民生實事一個個實現，居民群眾真切感受到了黨和政府的民生情懷。和平區開展“和平夜話”實踐活動以來，已有7200多名黨員乾部深入社區23萬餘次，結交居民群眾朋友10萬餘名，為群眾解決難題6.4萬餘個。南開區全面啟動“紮根網格 血脈相融”實踐活動，31名區級領導帶領1714名機關乾部和1173名街道乾部，入列全區1464個網格，為群眾解難題、辦實事。河北區深入開展“來家坐坐，向您匯報”活動，全區118個社區黨群服務中心成為居民們的“新家”。河西區開展萬名黨員進社區、萬名團員做公益“踐初心”活動，利用周末和節假日，到社區“入列報到”，還構建“區—街—社區—居民”微信四級群組，加強與群眾互動。其他各區也都組織機關乾部下沈基層一線，有的利用“八小時之外”走訪聯系居民，有的奮戰在“創文”“創衛”“創城”一線……

“海河夜話”，搭起了一座座連心橋。

和平區開展“和平夜話”實踐活動以來，已有7200多名黨員乾部深入社區23萬餘次，結交居民群眾朋友10萬餘名，為群眾解決難題6.4萬餘個。

南開區全面啟動“紮根網格 血脈相融”實踐活動，31名區級領導帶領1714名機關乾部和1173名街道乾部，入列全區1464個網格，為群眾解難題、辦實事。

河北區深入開展“來家坐坐，向您匯報”活動，全區118個社區黨群服務中心成為居民們的“新家”。（津雲新聞編輯尹辰辰）