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天津北方網訊：天津在各級政務服務中心、各區街鎮設置“辦不成事”反映窗口，專門解決群眾辦理政務服務事項中的堵點、痛點、難點。

華潤電力投資有限公司看中天津對清潔能源發展的支持政策，今年，總部打算把旗下的華北分公司從北京遷到天津，但在使用原名“華潤電力投資有限公司華北分公司”辦理營業執照時卻卡了殼。因為其中包含“投資”字樣，需要先到金融部門辦理涉及金融類投資業務的前置許可纔能申請執照，但實際上分公司不涉及這類業務。

企業先後找了市場監管、金融等部門，因為這件事不是單獨一個部門自己拍板就能定的，問題最後被反映到了政務服務辦最近成立的“辦不成事”反映窗口。在區政務服務辦的推動下，市場監管部門立刻派工作人員前往北京，核實企業經營范圍。

帶著調研結果，區政務辦、金融、市場等部門一起召開研判會。會上，在征詢金融部門意見後決定，以企業提交“不發生金融類投資”相關書面承諾的形式，免去前置許可辦理程序，並把會議紀要作為佐證提交給區市場監管局，作為辦理營業執照的依據。

八月底，華潤電力投資有限公司華北分公司正式落戶天津，計劃在河西、寶坻等區，建設20億元的清潔能源項目。

截至目前，全市各級政務服務中心、各區街鎮設立辦不成事反映窗口364個，由政務服務部門牽頭，建立“專人受理、分析原因、限時辦結、督促落實”的閉環處理機制，對情況特別復雜的，10個工作日內處理完畢。確保“應該辦成的事”盡快辦成，“確實不能辦的事”及時答復。（津雲新聞編輯李彤）