主持人：從今天（11月1日）零點起，本市正式啟動今冬供熱。這也是自2016—2017年采暖期以來，天津連續第6年提前啟動集中供熱工作。市供熱主管部門要求各供熱企業要設立24小時服務電話，及時完成工單接收和上門服務。來聽記者吳昱濱的報道： 

　　今冬采暖期，全市集中供熱面積達到5.53億平方米。面對能源價格持續上漲的資金壓力，市財政追加投入，各供熱企業提早著手進行購儲。據市公用事業管理局熱燃中心統計，正式供熱前，供熱企業與能源企業供煤合同的簽訂率已達到50%以上，燃氣購進量已超過20%，為供熱初期做好了充分的能源准備。

　　本周冷空氣將來襲，為了確保天氣變化的同時，居民家中的供熱溫度始終穩定達標，供熱部門需要更精准的運行控制。天津能源集團熱電公司的供熱范圍涉及和平區、河東區、東麗區等五個行政區，供熱面積達到2449萬平方米。在調度中心裡，工作人員正在通過監控系統時刻關注換熱站的供熱參數和戶外氣象信息。生產技術部副主任趙叡表示，所有數據都是實時更新的：

　　（錄音：每個小區、每個房子都不太一樣。保溫好不好對它都有影響。時時刻刻要跟著根據室外溫度和天氣變化進行調整。）

　　去年冬天，本市經歷了近幾年來最嚴重的寒潮天氣，動輒零下十幾度甚至零下二十度的氣溫，讓家住在河西區龍海公寓的市民張先生家格外難熬。張先生希望今冬采暖季不再受到這樣的困擾：

　　（錄音：去年比較涼，這個溫度就不行了。有點待不住的感覺，就打電話找師傅給修，）

　　龍海公寓建成於上世紀九十年代，入住已經超過20年。今冬正式供熱前，市能源集團城安熱電公司制定了“冬病夏治”改造計劃。城安熱電有限公司河西第一供熱服務中心客戶經理顧瑞介紹說：像住戶張先生家的暖氣不熱問題今冬將得到明顯改善。

　　（錄音：是單循環，管路比較長。到了末端的臥室、衛生間，水基本就涼了。重新進行改造，改成雙系統，分成兩路，循環速度快了，把供熱質量提昇上來。）

　　今冬供熱季前，各級供熱部門精准解決部分居民戶內因設施老化、故障影響的用熱質量問題，並針對管網故障頻發，運行參數下降的區域開展老舊管網改造。市公用事業管理局熱燃中心副主任曾憲剛表示，今年供熱季開始後，將在做好問題督查的同時，啟動新一輪供熱問題集中摸排工作：

　　（錄音：對各單位的供熱初期、嚴寒期的供熱服務工作進行嚴格考核，歷年投訴問題多的區域企業作為今年的重點加強監控。每個工作站24小時開通維修服務電話，及時完成工單接收、聯系群眾上門服務和辦理回復等流程。對於響應遲鈍、辦理拖延、解決不力的單位，要進行約談和通報批評。）（記者吳昱濱）