天津北方網訊：屋裡特別暖和，昨天晚上我都沒蓋棉被，蓋個毯子就行！”11月1日，天津正式供暖第一天，東麗區馬三立老人園室內溫暖如春。居住在園裡的老人孫阿姨告訴記者，今年夏天供熱部門上門給老人園的供熱系統進行了昇級改造，經過對系統的“冬病夏治”，這個冬天一給暖氣，屋裡立刻暖和了，她和周圍的“老朋友”們都特別高興。

每年采暖季從11月持續到來年3月，歷時5個月的時間。然而供熱部門為了做好供熱保障卻是全年無休。每年供熱結束，供熱企業都要對冬季系統運行的數據進行分析，根據維修工單來匯總梳理問題，采取“冬病夏治”的方式，消除影響設備安全穩定運行的故障和隱患。今年以來，本市結合黨史學習教育，在全市供熱行業開展了“我為群眾辦實事，供熱服務上水平”專項工作，努力實現供熱問題由“接訴即辦”到“未訴先辦”的轉變，讓民心工程真正暖到百姓的心裡。

在河東區津塘路27號小區，天津能源集團熱電公司東北郊第二供熱服務中心對該小區的串聯系統分戶改造工程持續進行。家住該社區的李奶奶高興地告訴記者：“去年改造後家裡暖和舒服了，養的花開得都早了！”今年夏天，又有24戶居民家中的老舊供熱系統得到了提昇改造。

天津能源集團熱電公司東北郊第二供熱服務中心工作人員介紹，對老舊小區的供熱系統進行分戶改造，不僅可以徹底解決管道腐蝕堵塞、水力失調導致的供熱效果不佳、末端不熱等問題，還可實現單戶供熱溫度可調，戶內設施漏水也可及時關停。目前改造後的居民反映效果很好。”

將冬季供暖期間“乾不了”“解決難”“群眾盼”的難題提前在夏季逐項解決，是本市供熱部門由冬天“接到維修單搶修堵漏點”到夏天“提前查找問題消解隱患”工作方式的有效轉變。今年以來，本市共入戶解決了群眾用熱問題臺賬5085項，實施了115公裡的供熱舊管網改造，同時積極對接全市177家養老服務機構，主動傾聽訴求，查找問題，建立應急處置聯系機制。專項工作開展以來，本市推動部分供熱高頻難點問題“未訴先辦”，破解了不少民生難題。 （津雲新聞記者段瑋）