為推動各地各高校科學精准做好校園疫情防控工作，解決校園疫情防控工作中師生急難愁盼問題，教育部近日專門設立高校疫情防控投訴平臺，接受在線提交和電話反映問題線索。受理事項包括校園封控、轉運隔離、核酸檢測、流調排查、教育教學、管理服務、生活保障、離校返鄉、開學返校等方面。各地也設立了高校疫情防控投訴平臺。

北京青年報記者了解到，教育部近日再次召開全國教育系統疫情防控視頻調度會議，明確當前科學精准防控校園疫情的總體要求：既要防止防控不力、放松懈怠，導致校園疫情輸入，更要防止防疫過度、“層層加碼”，影響師生的生活、學習和工作。在全面科學精准防控基礎上，重點在五個方面調整優化校園疫情防控措施：

一是科學實施常態防控，嚴防疫情輸入校園，嚴防校園疫情擴散，不斷提高疫情防控的科學化、精准化、人性化水平，校園管理既不能“一封了之”，也不能“一放了之”。

二是動態調整教育教學，在沒有疫情時，盡可能保障線下教學；在出現疫情確需線上教學時，要保證教育教學質量，降低疫情對教育教學正常秩序的影響。

三是不斷優化校園服務，切實保證校園生活物資、防疫物資和教學物資的供應，重點提高餐飲服務質量和規范校園商品價格，全面優化教學、科研、鍛煉、住宿、就醫、快遞等各項校園管理服務。

四是及時回應學生關切，暢通師生訴求反映通道，健全問題解決反饋機制，鼓勵學校“接訴即辦”。

五是系統提昇應急能力，堅持預防為主，落實四早要求和四方責任，學校繼續爭取屬地有關部門在物資、政策和專業服務等方面的優先保障和傾斜支持，一旦發生校園疫情，學校在屬地有關部門支持下，以快制快控制疫情，精准研判、快封快解，有序轉入校園常態防控狀態，恢復正常教育、教學和生活秩序。

據了解，高校疫情防控投訴平臺的投訴電話為010-66096146，在線投訴網址為：https：//hudong.moe.gov.cn/siju_jbz/gxsyreportform.jsp。