天津北方網訊：“在我們社區居住，居民都覺得特別驕傲。”家住西青區張家窩鎮四季花城社區的靳迎君阿姨說，平日裡周邊社區的老姐妹一起聊天，經常聽著別人誇自己居住的社區好，她心裡美滋滋的。作為一個擁有119棟樓5253戶10263人的“大社區”，在疫情防控的嚴峻考驗下，四季花城的居民們卻越處越親，與社區的工作人員感情越來越好，人心越來越齊，黨建引領作用和黨組織的凝聚力、組織力、號召力在“無疫小區”的創建中得到了充分體現。

科學防控 社區黨組織衝在最前

四季花城社區是2016年成立的一個新社區，具有外來人口多、年輕人多、高知人群多、孩子多、三代同住家庭多、雙城生活人員多的“六多特點”。這樣一個大社區，每次大篩社區都要開通19條檢測通道，而每次核酸檢測，卻只需要3個小時；社區出津返津需要報備的人員也多，遇上特殊情況，曾經連續16天需要進行全員核酸篩查，社區最多一次有400多戶居家隔離居民，而他們只用了一上午就完成了入戶檢測。

如此高效率的工作，與社區科學防控密不可分，四季花城社區黨總支書記陳瑩告訴記者，他們按照400戶一個網格的標准，將社區劃分成14個網格，定期研究小區防疫工作，結合實際情況，完善具體措施，制定疫情防控工作方案和突發疫情應急處置預案。

由於疫情形勢嚴峻復雜，有時很可能因為一個密接，需要對樓門甚至整棟樓進行封控；有時半夜接到信息，社區工作人員就需要連夜做出管控安排，居民一覺醒來就需要保持靜態了。很多居民因為突然到來的不便，不理解、有情緒，社區兩委班子成員就親自守在大門口，跟居民耐心解釋，爭取到了每一位居民的理解和配合。

除了23名社區工作人員衝鋒在前，四季花城社區還統籌用好在職報到黨員、微網格、志願者三支隊伍的作用。該社區推動物業服務網格與社區網格“雙網融合”，建立“物業管家、網格員、在職報到黨員、民警、社區醫生”分片責任制，線下及時入戶，線上及時回復，有效將居民分為特別關注、重點關注、及時關注、專項關注和日常關注五類，實行“紅、橙、黃、藍、綠”分級分類管理。

陳瑩表示，在社區的防控中，在做好管控的同時，他們還做好服務，結合輕叩家門和為群眾辦實事，堅持身入群眾、心入群眾，經常性敲開群眾家門，走訪殘疾人家庭、空巢老人等群體，讓居民安心在家。

有一位居民由於治療需要連續幾個月每天上午11點前到醫院打針，趕上大篩和社區靜態管控，社區的工作人員就開車送這位居民去醫院治療，“兩點一線”既滿足居民需要又築牢了防控底線。

鄰裡互助 疫情無情人有情

在社區疫情防控的過程中，志願者團隊發揮了重要的作用。陳瑩告訴記者：“社區剛成立的時候，我們成立了‘花城故事會’，當時是給小區的孩子們讀書講故事的志願者。這兩年孩子們也大了，講故事的志願者就成了大篩的志願者。”

現在每次大篩，社區都有90多位志願者參與其中，在19條通道上開展各種服務。“現在我們社區活躍著300多位志願者，我們每次大篩都把志願者分為兩個時段，從6:00開始到7:30是需要上班、外出的志願者，7:30以後，是一些上年紀或者當天沒有事情的志願者。”陳瑩介紹說。

靳迎君和吳建平阿姨是社區的老志願者，這幾天天氣漸漸冷了，她們十幾位志願者大姐，就自發地為核酸篩查的志願者制作坐墊，他們拿出自家的布料，在陳瑩的幫助下，買到了質優價廉的膨膠棉，第一批制作了32個棉墊子。其他社區看到之後都羡慕不已，志願者大姐又忙活了兩三天，趕制了200多個坐墊，送給了其他社區的志願者。

吳建平阿姨說：“星星之火可以燎原，我們參加志願活動，首先是燃燒自己，我們的這點小光能照亮別人，就很開心了，如果還能帶動別人參與，那我們就更開心了。”

從疫情出現到現在已經3年，很多人對於疫情有煩躁的情緒，為了解決這一問題，在四季花城社區增加了“心悅花城”心理項目，由專業的心理輔導老師，每一周到兩周就給社區居民、社工解壓賦能，通過線上參與活動的人數最多達到了700人，課程非常受歡迎。一位居民參加完課程後感慨地說：“上課之前，自己像癟了的氣球，聽完了老師的輔導，我又可以提起精神面對每一天了。”

俗話說“遠親不如近鄰”，四季花城小區居住著很多外地人，他們都是新天津人，而且社區守著天津南站這個優勢，過雙城生活的人也很多，出門在外家裡的很多事情就顧不上了，居民們組建愛比鄰互助小組。傅寶英就是這個小組裡最有人氣的阿姨，她的“一串鑰匙的故事”，被很多人點贊。

原來，由於疫情很多在北京工作的人回不來，有的甚至從8月份就沒有回家，傅阿姨的鄰居就是這樣在北京上班的小兩口，平時熱心的傅阿姨經常照顧年輕的鄰居，給他們送吃的，周末給他們做飯，兩家人處得跟一家人一樣。這不，小兩口回不了天津，家裡養的花啊、魚啊就照顧不了，他們就把家裡的鑰匙寄給傅阿姨，麻煩傅阿姨給換水、給花澆水。得知傅阿姨能幫忙，社區的其他在北京工作的人也紛紛找到傅阿姨，麻煩傅阿姨給家裡通風、給寵物喂點吃的喝的，最多的時候，傅阿姨收到了7把鑰匙。他們都說：“把鑰匙給傅阿姨，我很放心！”

　齊心協力 健全志願服務長效機制

作為社區的老志願者，靳迎君、吳建平從疫情一開始，就一直參與社區疫情防控工作，在問到辛苦不辛苦的時候，靳迎君說：“社區的工作人員比我們更辛苦，我們5:30到崗，他們4點多就到崗了，他們也都是孩子，看著就心疼，所以晚上遛彎看他們還在加班，就進來問問有什麼需要幫忙的，現在流程熟悉了，我們自己就乾了，能多做一些，他們就能早點回家。我們雖然累點，但是累並快樂著。”

水務局排管中心的下沈乾部張凱旋是社區的居民，也是社區疫情防控的參與者，親身感受了社區人員的工作，他由衷地感慨說，各家各戶會有不同的問題，管理難度很大，社區的工作人員不分晝夜地做好服務，很辛苦、很到位，大家都看在眼裡。

體會到了社區人員的辛苦，在下沈社區的時候，張凱旋也盡職盡責，在掃碼的時候認真核對，避免了好幾次居民將家人的身份信息當成自己信息的情況，在門口值守的時候也主動為外賣人員等做好服務，提高檢查信息的效率。

將心比心，獲得民心。如今，大伙對社區的工作十分配合，居民參與防疫、配合防疫的意識大幅提昇，對社區的防疫工作更加理解和認可。有一次，居民在社區群裡對憑核酸結果出行的要求提出異議，就有居民回復：每個人都是疫情防控的一道防線，政府、社區和物業對居民是負責的。其他居民也紛紛贊同這位居民，這讓陳瑩十分感動，她說：“雖然我不知道這位居民是誰，但是聽了這樣的話，再多的辛苦、再多的委屈，都值得！

“總有人跟我說，陳瑩每次看你都精神特別好，從來沒有那種累得頹廢的狀態，我可能性格就是這樣，面對困難的時候總感覺辦法比困難多。”陳瑩說，“作為社區書記，我是黨組織的執行者，要把工作做到前面，統籌好各方力量，在合理的范圍之內，把工作積極性調動好。”

目前，四季花城社區形成了“我制約、我服務、我高興”的氛圍，志願者從開始幾十人到現在300多個人，隊伍像滾雪球一樣越滾越大，他們做出表率的同時，帶動身邊人在共創文明的路上，一路同行。

現在，陳瑩和社區的居民們對疫情防控信心十足，對於後疫情時代，他們也有了更美好的規劃，陳瑩表示，他們將把有一技之長的志願者分成不同的小組，在志願者自己設定的時間內，為居民提供弱電維修、急救培訓等志願服務。2023年，他們將開展AED設備的使用培訓。

“我覺得送人玫瑰手有餘香，今後，我們將把志願精神不斷向外延伸，建設一個人人參與、人人盡責、人人享有的幸福社區。”陳瑩說。（津雲新聞記者 霍艷華）