在22日下午國務院聯防聯控機制舉行的新聞發布會上，國家衛生健康委醫療應急司司長郭燕紅表示，發生疫情的地區，要求醫療機構要科學精准做好疫情防控，不能夠以疫情防控為由對發生疫情風險的醫療機構一關了之、一封了之，特別是像醫療機構的急診、透析室、手術室、分娩室、重癥監護室，這些重要的救治科室要做到“非必要不封控”，要保障患者的救治。

會上，有記者提問：有網民在網上表示他一連去了好幾家醫院，但是發熱門診都因為疫情原因停了，之前他也不知道。想問一下類似這樣的問題，我們以後怎麼解決？

郭燕紅指出，發熱門診全天候開放是非常重要的，發熱門診的功能之一就是甄別出發熱患者或者有疑似癥狀的患者是否感染了新冠病毒。因此，發熱門診應設盡設、應開盡開是非常重要的。“對此，我們多次發文，包括指導地方，在所有的二級以上醫院都要設置發熱門診。同時，要公開發熱門診的地址、電話這些信息，讓老百姓知道，如果我有疑似癥狀，能夠就近到哪個發熱門診進行相應的診療服務。同時，我們還要求發熱門診要嚴格執行首診負責制，一旦發現可疑患者要盡快鑒別，如果是陽性感染者，要迅速轉到定點醫院或者方艙醫院進行隔離治療，真正實現‘四早’，也就是早發現、早報告、早隔離、早治療。”

郭燕紅還提出，發生疫情的地區，要求醫療機構要科學精准做好疫情防控，不能夠以疫情防控為由對發生疫情風險的醫療機構一關了之、一封了之，特別是像醫療機構的急診、透析室、手術室、分娩室、重癥監護室，這些重要的救治科室要做到“非必要不封控”，要保障患者的救治。

其次，加強信息公開，對疫情防控需要臨時停診的醫療機構的某些科室，要通過本地媒體以及醫院微信公眾號等平臺向社會公布，要讓老百姓知道相關的停診信息，應該說知道的越及時越具體越好。

此外，對確需有風險要封控的醫療機構以及相關科室，要強化應急處置的機制，及時開展環境消殺、風險排查等工作，以最快的速度排除感染風險，能夠做到快封快解，達到解封條件後也要及時向社會公布，恢復相應的診療服務。

郭燕紅還提到，“我們要求各地要進一步充實和科學調度院前急救力量，科學設置120等急救電話和便民服務渠道，確保患者訴求能夠及時得到回應和解決，最大可能減少因為疫情防控對醫療機構日常醫療服務的影響，切實滿足人民群眾就醫的需求。”