天津北方網訊：“閨女，你來。”南開區萬興街天大北五村社區黨委書記孫晟程剛剛忙完核酸篩查，就被居民張大爺堵在了居委會門口。

　　老人從懷裡端出一個大搪瓷缸子，塞到小孫手上，掀開蓋子，是碼得整整齊齊、冒著熱氣的餃子：“喏，你大媽一早上包的，給你的。”

　　“大爺，這餃子我可不能要，您有啥意見盡管提！”孫晟程樂了，對張大爺她可是印象很深刻，就核酸篩查這件事，老人給她提過七八次意見，這樣的“較真兒”讓小孫有種“應考”的謹慎，也督促居委會不斷改進工作方式方法。

　　“這回我可挑不出毛病了，你們做得真是不錯，大爺得給你們點贊！”

　　天大北五村社區老齡化嚴重，60歲以上老年人2174人，約佔總人口的40%，“四失五類”人員265人（“四失”指失獨、失業、失意、失常，“五類”指低保戶、低收入家庭、失獨人員、殘疾人員、疫情受損人員），獨居老人86人。同時，華僑歸僑僑眷較多，空巢的僑屬比較普遍。

　　“您好，‘老人衛士’提示已超過4小時未探測到住17樓彭老師的行動體溫，請盡快查看老人狀況，謝謝。”時近中午，社區網格員馬旋接到一通電話，趕緊電話聯系彭老師，又安排人到家裡查看狀況。

　　原來是老人去醫院做檢查，忘了跟小衛士打招呼。虛驚一場，小馬這纔長長地松了口氣。

　　小馬告訴記者：“楊道明和彭祝華老兩口都80多歲了，身體不太好，兒女都在國外，身邊也沒有其他親屬，是社區裡的空巢僑眷，也是我們重點關注的對象，平時的日間照料、大事小情我們都特別上心。”

　　為了更好地照顧這些空巢老人，天大北五村社區去年開始給老人們家中陸續安裝紅外感應探測的“老人衛士”居家養老機器人，如果在日間連續4個小時沒有探測到紅外體溫的移動，就會向控制平臺“報警”，並撥打電話給老人家屬、網格員，真正發揮對老人的“護衛”作用。

　　小馬要去給彭老師送藥，老人的女兒又從國外給她寄來了保健品。記者便跟著她一起來到彭老師家中。

　　彭老師看見小馬，拉著她的手捨不得松開：“閨女，快進來。正好，幫我看看，這些保健品怎麼吃，我也看不懂。”

　　“女兒總給我們寄藥，我們也不會操作，每次都是小馬幫著查外文單詞核實訂單，給我們取回來。還耐心地告訴我們怎麼吃。”彭老師打開了話匣子，“別看我們兒女不在身邊，可一點兒也不擔心。不管遇到上下水、燃氣有異常，還是智能手機不會用、電腦視頻出問題，用電話喊一聲小馬，都能很快幫我們解決。我總說，‘老人衛士’是好，但社區裡的這些孩子更好。前一陣我突發急性心肌梗塞，多虧了小馬跑前跑後送飯送藥，裡裡外外‘跑腿兒’，門檻兒都快踏平了。比我親閨女還會疼人呢。”

　　老人們的困難都很瑣碎，需要特別地用心對待。幫著老人取藥送飯練就了網格員們看外文、對藥名、查藥品禁忌的“十八般武藝”。

　　住在18號樓的王汝芬老人身體欠佳，腿腳也不靈便，上下樓為難。每到取藥的時候，馬旋都幫老人去藥店買藥並送上門，核酸篩查的時候安排“大白”入戶。老人逢人便說：“小馬就是我的親孫女！”

　　正午，淡淡的陽光穿過樹枝，斑斑點點地灑在小區的健身場上。每天都有不少老人到這裡打球、健身。

　　2號樓的徐老師和對門的李大爺在打乒乓球，精彩的“廝殺”引來旁邊觀眾陣陣叫好。

　　打累了，徐老師一邊擦汗一邊說：“過去，我們這個場地沒有綠化隔離帶，打球總要跑出場地去撿球，車來車往特別危險。而且，為了少撿球，大家都把臺子靠著居民樓，聲音大還擾民，可沒少和旁邊住戶鬧不愉快。”

　　民有所呼，必有所應。

　　社區黨委在聽到群眾呼聲後，實地走訪、座談研討，梳理民生清單，借助人大代表進社區的平臺，在人大代表謝濤和相關企業的幫助下，建成了這片陽光乒乓球場地。入列輪值的在職黨員顧世剛牽頭，社區與中國葛洲壩集團股份有限公司共築共建，翻新了15處老舊設施。小區的路平了，牆白了，宣傳欄更新了，大篩點位的照明燈也亮了起來。

　　老伙伴兒們你一言我一語，高興地說起這幾年的變化：“你看現在，咱這場子建起了專業化圍欄，我們再也不用跑到車道上撿球了。”“擾民的問題解決了，大家都高興。”“我們這個社區黨委真給大家伙兒辦實事，我們提的合理化建議一條條都給落實了。”

　　從一路泥濘、凍土溜滑到大道平坦，從坑坑窪窪的小樹林到專業化的乒乓球場，從留守獨居到高科技的“衛士”守護……老舊社區的更新、昇級，是一場水磨工夫，需要一個細節一個細節地打磨，耐心再耐心地破招拆招。

　　“老人們喜歡給我們黨委提意見，雖然意見都不一定多大，我們稱之為‘微心願’，但確是老人們的實際需求，我們必須解決好。”辦法總比困難多。孫晟程帶領社區黨委不斷為居民營造安居樂業、鄰裡和諧的氛圍。

　　“習近平總書記說，‘中國共產黨領導人民打江山、守江山，守的是人民的心。’這句話給我留下了深刻印象，也讓我感受最深切。”看著社區老人們開心地打球、孩子們快樂地玩耍，鄰裡和睦，其樂融融，孫晟程特別感慨。

　　“我們還將持續推動黨的二十大精神進網格、進樓棟、進家庭，現在活動都在開展中，要以更接地氣的方式，讓黨的聲音傳遍每一個角落。”孫晟程說。

　　記者手記 把人民的心聲記心上

　　天大北五村是一個房齡久、老人多、空間有限的准物業小區，走進去，深挖下，卻自有格局、另有天地。無論是長椅上神色從容恬淡的老教師，還是乒乓球臺前奮勇不減當年的“老小孩”；無論是眼裡不揉沙子、一次一次提意見，問題解決了就捧著餃子來獎勵的住戶，還是社區裡閑不住、走走看看找不足的社工網格員……沒有擔心中的暮色沈沈，卻處處有種不服老、不認輸的年輕勁頭。

　　這種極具強烈的衝突感卻出人意料的圓融與和諧，究竟來源於何？我想，來源於真正地把人民的心聲記在了心上，把服務的意識貫穿在行動裡；來源於每一個黨員的換位與共情，想群眾之所想、急群眾之所急，始終把老百姓的訴求放在首位；來源於社區黨委把居民的意見建議當作養料，以滿足群眾的“微心願”為目標，不畏難、不躺平，集思廣益解難題的志氣和勇氣，以及滴水穿石般的執著。

　　守江山，守的就是人民的心。（津雲新聞編輯孫暢）