“我這個棉絮可以保暖，不要凍著了。”“我陪著她去產檢，放心，沒事的。”“我把車子停到這裡，你們可以取電供暖。”……11月初，重慶疫情暴發以來，在展開疫情殲滅戰期間，不少小區湧現出一幕幕感人的場景。

場景一：“熱心”

業主提供新能源車供保安取暖

“我把車子停到這裡，你們可以取電供暖。”

“老師，不用了，太謝謝了，動動就不冷了。”

“哎呀，你們用嘛，沒得事，開都開過來了。”

“太感謝您的關心，請問下老師房號是？”

“不用不用，你們也辛苦，不要著涼了。”

這是11月14日，發生在兩江新區逸翠莊園小區的一幕，當時保安甘林和李威穿著全套防護服值守在出入口，因夜晚天氣變冷，值守處無法取暖，只能靠搓手跺腳暖和身子。有業主目睹了這一幕，立即跑回家，將自己充滿電的新能源汽車開了過來。整夜發動的車輛，讓烤火爐發出的微光無比溫暖……

場景二：“同心”

“我屋頭燉了牛蹄筋，你過來吃嘛！”

“我剛剛炒好的蛋炒飯，你們這段時間辛苦了，端去吃，趁熱吃。”“我屋頭燉了牛蹄筋，你過來吃嘛！”……本輪疫情發生以來，南岸區御峰尚都小區的保潔員李阿姨，經常會收到業主送來的各種物資。

采購員、快遞員、搬運工、消殺工，小區疫情防控昇級後，御峰尚都的物業員工化身為各種各樣的角色……每天忙碌地穿梭在小區的各個角落，隨著工作量的增加，他們時常會錯過飯點，業主們紛紛為他們送食物。

不僅如此，小區業主還熱情捐物。最近天氣變冷，有些物業人員帶的被子不夠厚，項目經理羅海丹發現後，建議征集保暖物資。

“來，來，我家的踏花被你們先用上。”“我這床棉絮可以保暖，不要凍著了。”……這個消息發出後，很快就陸續有業主送來了被子等物，有的還是嶄新從未用過的。

場景三：“放心”

“我陪著她去產檢，沒事的！”

“真心感謝你，在這個特殊時期幫助我們解決問題。”11月22日，張秀珍收到了來自業主周先生的感謝信息。

原來，11月18日晚，位於南岸區的御峰一期客服中心突然接到一個電話：“我老婆獨自在家，12月就要生了，這個月22號必須要產檢，我在上班回不去……”“別著急，我來想辦法。”作為客服主管的張秀珍聽到後，趕緊安撫業主周先生。

周先生的妻子陳女士懷孕到了孕晚期，因家人在外上班獨自在家，肚中寶寶臍帶繞頸兩周，需定期做產檢，曾經幫著辦理過就醫證明等，張秀珍對她家情況比較熟悉。

“我陪著她去產檢，放心，沒事的。”張秀珍這句話給周先生吃下定心丸。22日7時，張秀珍准時出現在陳女士家門口，先安頓好了7歲的大寶，便隨同陳女士一起坐上了去往市婦幼保健院的轉運車。

“那裡有個座位，你先坐著休息一下！”抵達市婦幼保健院後，幫陳女士提著包包、拿著衣服的張秀珍說。心存感激的陳女士坐下後拉著秀珍的手說：“辛苦你了，你比我家人還細心，你也休息一下吧，不著急。”

“沒事，不用了，我先去取號。”張秀珍說完就往窗口走去……

做完產檢，再協調社區的轉運車需要較長時間等待，坐出租車也無法直接回家。“我們先坐一段出租車，後面安排了同事過來接。”一段愛心接力，將陳女士安全送到了家門口。

場景四：“貼心”

團購蔬菜包還送貨上門

“我要一個C套餐、再來一個D套餐！”“有沒有水果包？”……

近日，位於兩江新區的玥湖園小管家們發出蔬菜包團購信息後，收到的信息接連不斷。近期因為疫情防控，考慮到業主買菜不方便，小區物業從尋找供應商、發起團購、統計人數、分配蔬菜包、到上門分發蔬菜包，每一個環節都服務到位。

“親愛的家人們，蔬菜包比預計抵達時間要晚一點，請耐心等待，給您造成的不便敬請諒解！”因為道路運輸原因，管家們在業主群裡發布了提示。

“沒得撒子，不急到吃。”“你們辛苦了，還幫我們想辦法買菜，謝你們還來不及誒，不得催，放心。”……業主群裡溫情的信息，讓群裡的工作人員非常感動。

當天深夜11點，運送蔬菜包的貨車抵達小區門口，物業中心連夜組織員工對蔬菜包進行分揀，分揀完成後已是深夜，擔心影響業主休息暫不派送。

為了業主能在午飯之前收到蔬菜包，第二天一早，物業公司客服管家、工程部、協管部……全體出動挨家挨戶為業主送菜上門。

場景五：“孝心”

全程護送老人溫暖就醫路

“小區內有一位70多歲的陳爺爺，明日要去大坪醫院透析。”“好的，陳爺爺子女不在身邊，我們陪他去。”11月14日晚，南岸區珊瑚水岸物業服務中心接到求助電話，工作人員很爽快地答應了下來。

11月15日8時許，已提前詳細了解行程、車輛等細節的物業人員李興勝准時趕到陳爺爺家，攙扶著行動不便的陳爺爺，把他扶上了車。

“我們還不曉得好久弄得完，你趕緊回去，不耽誤你時間了，我老伴跟著一路的，沒得事。”到達醫院後，陳爺爺催促李興勝趕緊回去。“那不行，陪你做完透析還要把你們安全送回去，這也是我的工作，不耽誤。”李興勝沒有離開，而是全程陪同掛號、繳費及檢查。不僅如此，由於老人不會用手機網上點餐，李興勝還主動幫陳爺爺及老伴買來了午餐。

“陳婆婆，沒得事，不擔心，一哈就出來了。”等候期間，李興勝與陳爺爺老伴拉家常，舒緩情緒，直到陳爺爺從透析室出來，回到珊瑚水岸後已是18時許。“小李，你就在我們這裡吃飯嘛，有菜有飯的，你坐著休息一下，我馬上就弄。”“對呀，你進來坐，這麼晚了回去趕不上飯要餓肚子了。”陳爺爺及老伴非常感激地挽留李興勝吃飯。李興勝笑著說：“陳爺爺，遠親不如近鄰，我來珊瑚水岸上班五六年了，早就把你們當親人了，您就把我當成你孩子，有需要，隨時給我打電話。”對話雖然平常，但句句透露著真誠。