84歲的王大爺住在北京市豐臺區玉泉營街道草橋欣園三區，由於腸癌肺轉移，每周有4天都要前往醫院做化療。但受疫情影響，王大爺居住的樓棟前幾日處在封控中。老人年齡大、身體弱，加上患有嚴重基礎病，如果不能按時送醫化療，狀況可想而知。

連日來，急救部門的轉運工作極為繁忙，但老人就醫又容不得耽誤。家屬抱著試試看的心態，撥通了草橋欣園三區的社區聯系電話。得知老人的情況後，社區立即與玉泉營街道取得聯系，協調街道轉運組，為老人就醫開闢“綠色通道”。

轉運組接到調度安排，立即調配人員安排送醫事宜。當晚8時許，街道經濟發展辦副主任尹志田和工作人員王子艦身穿白色防護服，驅車抵達患者所在的小區門口，確認患者及家屬身份後，火速開往醫院。

就醫期間，兩名轉運人員按照要求，做好全身防護在車內等候，直至晚上10點多化療結束後，又將老人和家屬安全送到家。

“讓這麼多人為我操心，太感謝你們了。”王大爺連聲道謝，“有你們在，我心裡踏實多了。”

封控區域人員流動雖然暫時靜止，但居民的生活服務和醫療保障不能停歇。由於轉運工作的特殊性，無論是白天還是夜晚，轉運組的工作人員都要保持手機暢通，24小時待命。即使在凌晨接到派單，他們也都第一時間回復，一聲“好的，馬上到”讓有需求的群眾感到格外安心。

豐臺區玉泉營街道城鄉管理辦公室主任康靜說：“封控區域居民的特殊治療需求，或者隔離人員遇突發情況需要幫忙，都是我們需要時刻保障的重要任務。”

因為轉運對象的居住地相對分散，隔離點和目的地也各不相同，轉運人員需要對照名單一個個接運，再“點對點”進行轉運服務。“‘白+黑’‘連軸轉’是工作的常態。”轉運組的牛萌欣說。

在社區的微信群裡，一位居民說道：“疫情發生以來，許多防控工作落在你們肩上，大家都安然入睡的時候，你們還在忙碌著，你們的努力為大家增添了一份保障。”