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受疫情等因素衝擊，11月份消費市場明顯承壓，市場銷售降幅有所擴大。隨著疫情防控措施不斷優化，居民消費需求穩步釋放，購物方式網絡化趨勢進一步強化，消費市場發展韌性將持續顯現。

11月份，疫情導致部分居民出行減少、消費場景受限，非必需類商品銷售和聚集型消費受到明顯衝擊。11月份，社會消費品零售總額同比下降5.9%，其中，商品零售下降5.6%。汽車類、石油及制品類商品、餐飲等接觸式消費受到較大衝擊。11月份，餐飲收入同比下降8.4%。

1—11月份，全國實物商品網上零售額同比增長6.4%，增速明顯快於線下商品銷售，佔社會消費品零售總額的比重為27.1%，比1—10月份提高0.9個百分點，自9月份起佔比連續提昇，其中，與居民生活關系密切的吃類和用類商品網上零售同比分別增長15.1%和6.1%，部分線下零售業態也保持了增長。

1—11月份，在實體店鋪零售中，生活必需品供應更為集中的便利店、食雜店零售額同比分別增長4.3%和3.5%，自助式消費較多的超市、倉儲會員店零售額分別增長3.1%和10.3%。