“這是退燒藥和止咳藥，有什麼需求及時和我們說。”19日，無錫市惠山區長馨社區居委會副主任殷美艷為困境兒童送去了“防疫關愛包”，裡面裝著退燒藥、感冒藥、體溫計等防疫物資。不止於此，長馨社區為積極應對寒潮低溫天氣，還主動為低保、獨居空巢老人等困難群眾免費送去蘿卜、白菜等時令蔬菜。

“這次主要是為困境兒童和一戶多殘的家庭送去‘防疫關愛包’。”惠山區長安街道社會事業局副局長錢惠潔介紹，長安街道共有困難群眾400餘人，各社區將結合困難群體的關愛巡訪，繼續將防疫物資分批次發放到他們的手中。

送藥送菜上門，暖意直抵困難群眾家門口

近日，無錫市民政局發布《關於加強巡訪關愛和服務保障工作築牢特殊困難群體疫情防線的實施方案》，進一步加大對特殊困難群體的巡訪、關愛和救助力度。實施方案已成為實際行動，上門送藥、上門送政策的暖意，已抵達困難群眾的家門口。

《實施方案》指出，要加大對低收入人口、重點獨居空巢老年人、困境兒童等困難群眾的巡訪、關愛和救助力度。尤其是加密巡訪頻次，比如對分散供養特困人員以及低收入人口中的重殘、重病、獨居老年人等特殊困難群體的探視走訪，由原每周不少於1次調整為每周不少於 2次。目前全市均已行動起來，通過線上線下結合的方式，對特殊困難群體進行巡訪摸排，一些地方也正探索創新幫扶模式。

《實施方案》還強調，要暢通救助通道，各地結合巡訪排查的同時，要主動向困難群眾發放愛心聯系卡，提供結對聯系人、社區衛生服務中心、轄區社會救助服務熱線、醫療急救電話等聯系方式，確保困難群眾求助有門，受助及時。在救助方面，更要充分發揮臨時救助“救急難”作用，對於因感染患病、居家隔離或受疫情影響導致基本生活嚴重困難的低收入人口，直接給予臨時救助。對於出現重大生活困難的，實行“一事一議”方式救助。

同心抗疫，結對幫扶關愛特殊人群

殘疾、獨居、孤老、重度疾病患者等生活困難人員，生活在洛社的佔無錫市惠山區這一人群總數的四分之一左右。如何安排好這些特殊人群的防疫、抗疫生活？惠山區最近開展暖冬關愛行動，殘疾人工作者、志願者、網格員聯手，對60歲以上老年殘疾人、有基礎疾病等特殊人群進行結對關愛幫扶，對重度精神殘疾人落實“四對一”結對幫扶機制。“‘每日無事報平安，有事報需求。’”惠山高新區（洛社鎮）殘聯理事長嚴倩說，線上線下24小時聯絡不斷線，保障特殊人群的身心健康服務隨叫隨到。

重點幫扶送暖意。前一陣子，錢橋街道一名殘疾人因為慢性病需要每月定期到醫院配藥，他向街道求助，相關部門馬上聯系了專業人員上門為他免費服務。在錢橋街道，529張愛心聯系卡於最近被發放到殘疾人手中，而首批“防疫愛心包”也剛剛送到了殘疾人群家裡，由“網格員+志願者+殘協專乾”組成的“三對一”小組，為每一位重點殘疾人員提供點對點的專門服務。“核酸檢測、生活照料、購買需求等，能做到有求必應，讓他們生活無懮，同心抗疫。”錢橋街道殘聯負責人沈燕說。

家門口有“微幸福”。最近，以抗寒與抗疫為主題的暖冬助殘行動在惠山區展開，發動社會各界盡己所能，為殘疾人實現微心願，感受更多家門口的“微幸福”。“有不少企業和居民為有困難的殘疾人提供防疫物資和生活幫助，一起攜手抗疫。”區殘聯相關負責人說。

鄰裡守望，互助共享蔚然成風

當前，“備藥購藥”受到廣泛關注。在江陰，一幕幕鄰裡互助的暖心場景不斷湧現，拉近了鄰裡間的距離和感情，匯聚成冬日的一股暖流。19日，江陰市新時代文明實踐中心還發起了“江陰好鄰居，我‘藥’守護您”行動倡議，號召該市市民爭當“江陰好鄰居”，用點滴關愛溫暖全“澄”。

關鍵時刻，微信群、QQ群成了鄰裡藥品互助共享的好渠道。江陰藍天救援隊的志願者居麗紅在發現家裡有一大瓶布洛芬後，立馬在小區群裡發布了信息，無償分享給有需要的居民群眾。在她發布了分享信息後，許多鄰居找上居麗紅。她用小袋子按10—20粒左右的分裝，給有需要的人送藥上門，兩天時間內送出了將近400粒藥。

鄰裡之間互幫互助蔚然成風。江陰南門八佰伴附近的愛心商家運用中醫知識自制防疫保健茶送給街坊鄰居們，幫助大家增強抵抗力。周邊的環衛工人、門衛保安每天都能喝到這份愛心熱茶。“我一家人，包括我孫子、女兒也在這裡拿茶，喝了增加抵抗力。”附近居民張國清說。

暖流湧動還蔓延到了學生家長群裡。“咳嗽咳得太厲害，怎麼辦？”在江陰市實驗小學的一個家長群裡，有家長朋友提出求助的第一時間，就有其他家長們盡己之力給予幫助。特別是醫生家長們的在線解答，給整個班級的家長孩子們帶來了滿滿的安全感。