天津北方網訊：2023年春運今天起至2月15日結束，共計40天。從天津軌道交通集團獲悉，隨著疫情防控措施調整優化，預計今年春運出行客流將穩步回昇，天津軌道交通運營集團實施多項保障措施，確保春運期間人民群眾便捷舒暢出行。

　　針對春運期間突發客流激增和惡劣天氣等情況，天津地鐵強化應急處置聯動，築牢安全“底線”，保障乘客出行安全，針對返鄉、返工等客流集中到達的情況，在“三站一場”等重點車站增派人員做好電梯、站臺、樓扶梯口等關鍵崗位的引導和安全防護。針對冬季降雪天氣特點，對設備檢修維護、地鐵保護區、消防設施、電扶梯等區域開展風險隱患排查。

　　春運期間，天津地鐵加強重點群體服務，提昇乘客全流程出行體驗。加強客流密集時段“三站一場”區域、換乘站、重要商圈等車站樓扶梯等關鍵點位的巡視管控，積極幫扶老幼病殘孕等群體，主動提供引導問詢、愛心預約、無障礙渡板、出行服務卡等溫馨服務，傳遞地鐵服務溫度。強化運力配置保障，合理安排列車運行圖使用，根據車站客流聚集監測情況，適時調整備用列車點位。關注運營服務熱線、“一站一碼”、“隨手拍”等外部反饋信息，及時掌握乘客需求，確保快速處置、回應。（津雲新聞編輯孫暢）