天津北方網訊:熙熙攘攘的旅客,匆匆的腳步,年根兒底下的天津濱海國際機場,迎來了春節前最忙碌的時候。
昨天下午,記者來到機場2號航站樓出發大廳,已近3年未見的火熱勁再次展現在眼前。旅客們拖著行李排隊等待辦理登機手續,在機場內處處火樹銀花的春節布景映襯下,一派喜氣洋洋。
“公司剛放假,今天晚上就能到湖北老家了,回家好好過個年。”在津工作的梁先生邊辦理行李自助托運邊說道。記者看到,在如織的客流中,機場工作人員問詢接待、微笑引導、幫助旅客使用自助系統……一切都在有序進行。
天津濱海國際機場黨群工作部的李金奎告訴記者:“臘月二十八左右是今年春節前客流的最高峰,1月18日機場旅客數量就超過了4萬人,19日從現在看也得4萬人左右,預計今年春節假期,機場將運送旅客達26萬人。”據他介紹,目前,飛往昆明、三亞、重慶、成都等旅游城市的航班最火,國內個別方向的熱門航班,客流已超2019年疫情前,部分境外航線客座率也超過了90%。總體來說,現在以及春節期間的客流在快速恢復,超過行業預期,已達到疫情前的六成左右,比去年同期有了大幅提高。
為了讓人們在旅途中感受到溫暖,機場推出了“情暖旅途”系列服務。如“截載喚醒服務”、“晚到旅客服務”、“特殊旅客服務”等等,在處處可見的便民箱裡,還准備了針線、膠帶、便箋紙、筆、老花鏡等物品。尤其是為方便老人、兒童、殘障等特殊旅客,值機、登機、行李提取等崗位都設立了“夕陽紅”專用櫃臺。同時每日安排專人預查次日航班60歲(含)以上的老年旅客信息,在滿足航空公司差異化要求及航班載重平衡的前提下,盡量預留前排舒適座位,方便乘務人員照顧和優先上下機。“今年我們在持續做好無人陪兒童服務基礎上,專門為13至14歲超過申請無人陪伴兒童乘機年齡的單獨出行青少年設計了‘陽光一路通’服務,客運部各崗位工作人員全程協助其辦理登機牌、托運行李,並引導其通過安全檢查直至順利登機。”李金奎對記者說。(津雲新聞編輯付勇鈞)