“大國基理”網絡主題宣傳活動在天津啟動，4月14日，“大國基理”網絡主題宣傳活動采訪團來到河東區二號橋街道福東北裡社區進行調研采訪，了解天津在基層治理方面作出的成效。

2018年，河東區推廣二號橋街道黨建引領基層治理經驗，依托社區黨委聯合社區警務室、街道司法所、法官工作站建立前置調解機制，成立了一站式基層調解平臺“曉嫻人民調解室”。“曉嫻人民調解室”開在小區院裡，還建立“周四法律諮詢日”，邀請律師在調解室坐班，為社區居民及時解決家中涉法難題。

“曉嫻人民調解室”的負責人徐曉嫻說，在矛盾糾紛化解工作中，社區黨委堅持把每一個群眾當親人，深挖研判群眾訴求背後的故事。她介紹道，調解員在日常巡邏中聽到居民議論因自來水管老化導致“吃水難”問題，認為極易引發群訪。社區黨委第一時間安排網格員趕到現場查看，持續3個月挨家挨戶做工作，最終達成了既讓低樓層住戶滿意、又讓高樓層住戶解決喝水難問題的拆改方案。

群眾工作無小事，徐曉嫻表示社區黨委堅持重點人群必訪、小巷輿情必知、見面匯報必做、為民之心必誠的原則，創新“黨建＋法治”調解工作品牌，深化黨建引領推進自治、法治、德治有機融合，發揮“曉嫻人民調解室”作用。如今“有事找曉嫻”也已經成為廣大社區群眾的“定心丸”。