天津北方網訊：走進剛剛開園的天開高教科技園（以下簡稱『天開園』）核心區，一股創新創業的濃厚氛圍撲面而來。而點亮『核心區』照明的快速送電、新更換的供電可靠性更高的電纜、在『西翼』規劃打造的多雪花瓣供電集群，加上為『東翼』建設方節省近300萬元電力建設成本……顯示著國網天津電力為優化天津營商環境付出的心血和努力，成為近年來持續優化電力營商環境，不斷提高優質服務水平的一個最新案例。

　　2018年以來，國家電網公司與天津市數次簽署戰略合作協議，『優化營商環境』始終是雙方最為關注的核心點之一。國網天津電力堅持以黨的二十大精神為指引，認真推動國家電網公司和天津市戰略合作協議落實落地，連續6年迭代推出『電十條』全力服務保障『十項行動』等5個版本『獲得電力』改革行動舉措，將電網在服務天津經濟高質量發展中具有基礎性、先導性作用引向深入，助力天津連續兩年獲評全國營商環境標杆城市。

　　辦電渠道由2018年的2個拓展至7個，大中型客戶辦電環節壓減至4個，全市160千瓦及以下項目實行『零投資』服務……國網天津電力通過零上門、零審批、零投資的『三零』服務和省力、省時、省錢的『三省』服務，省下了客戶的精力、時間和成本，增進了客戶對電力的體驗感知與情感認同。

　　談及『三省』服務體驗，中沙（天津）石化有限公司安全總監齊東昇深有感觸，連說三個『好』：『供電公司不僅為我們把好了「安全關」，還算好了「經濟賬」，織好了「服務網」。』

　　親商暖商的實招久久為功，安商穩商的實措善作善成。今年，國網天津電力還積極拓展『政務+電力』服務范圍，創新開展電力配套『四同步』工作，提昇了區域招商引資競爭力，實現了政府、企業、客戶的『三方共贏』。作為我市首家受益於『四同步』服務的企業，天津松洋智能科技有限公司副總經理趙艷玲說：『《建設用地許可證》等四個批復證件和一份供電方案的同步下達，讓我們真正實現了「拿地即開工」。』

　　時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。國網天津電力牢記『人民電業為人民』企業宗旨，持續深耕民生用電領域，在全市建立3241個服務網格，配置1495名網格經理，形成『楓橋經驗』的天津實踐；在薊州、寶坻、靜海分別建成3個『電力愛心超市』，通過小積分凝聚鄉村振興大能量；建設16個『電力便民服務站』，打造『家門口』的電力服務圈，架起黨聯系人民群眾的『連心橋』。

　　深化供電服務數字化轉型也是提昇服務質效的『關鍵一招』。國網天津電力協同有關政府部門，貫通政企信息數據，打造水電氣訊『四個一』聯合報裝服務，建成全市近60個『一網通辦』網點，提供諮詢辦理服務，推廣居民『刷臉辦電』、企業『一證辦電』工程、工程『一鏈審批』、『房產+電力』無感聯動過戶等，進一步提昇客戶辦電體驗感和流暢度。以水電氣訊業務聯辦為例，受理次數從4次減少為1次，現場踏勘次數從多次減少為1次，業務辦理時間從16個工作日減少為2個工作日，極大提昇了公共服務領域業務辦理質效。『打開「網上國網」APP，四部門工作人員就上門服務，很主動、很方便。』垠坤京津智造示范園水電工程師張志成對此業務贊不絕口。

　　為提昇電力營商環境輔助政府科學決策能力，國網天津電力還在天津電力雙碳中心建成了電力營商環境運營中心。在中心業擴全流程可視化管控平臺上，報裝容量、辦電時長、辦電成本、辦電渠道和重點項目等5個方面重點指標被細化分解、實時分析。『線上化、數字化、可視化』的監測分析，為電力服務『事前、事中、事後』全流程管理賦能，國網天津電力主動『晾曬』流程環節讓業擴報裝更『陽光』。（津雲新聞編輯劉穎）