近日，天津市鼎和專利商標代理有限公司總經理王理盟通過“一碼通”系統順利為一位急於參加展會的企業客戶提交新產品專利申請，避免因專利保護缺失可能導致的仿制風險。

　　今年5月，國家知識產權局專利局天津代辦處（以下簡稱天津代辦處）正式推出數字化業務宣傳服務平臺——“一碼通”系統，將專利繳費、費減備案、優先審查、專利權質押登記等10項核心業務的辦理指南及常見問題解答“裝”進二維碼，申請人只需用手機掃一掃，即可快速獲取全流程操作指引等信息。該系統上線兩個多月以來，已累計服務申請人900餘人次。

　　專利業務專業性強，辦理流程相對復雜。“每項業務都有不同的辦理流程和申報材料，如果申請人對業務不熟悉，很容易出現‘反復問’‘多次跑’的情況。”天津代辦處處長陳渝告訴記者，“一碼通”系統解決了申請人在專利業務辦理過程中存在的“找不到、易填錯、來回跑”的痛點，讓專利信息“指尖可達”，辦事體驗更順暢、更快捷。

　　“借助這個系統，我們在服務客戶的過程中降低了溝通成本，交流的信息也更加全面、准確；同時，線下業務辦理及電話諮詢時長較以往減少了80%。”王理盟說，在專利申請中，時間因素至關重要。根據先申請原則，早提交意味著掌握市場主動權，遲一步則可能使創新成果面臨歸屬風險。如今，有了“一碼通”系統，大家能更好地為客戶把握專利申請最佳時機，確保申請快速且准確完成。

　　近些年，隨著專利法律法規不斷修訂完善，專利業務辦理流程和申報材料更新較快。以往，天津代辦處主要通過印刷宣傳冊的方式來展示政策及流程變化，但他們很快發現一個問題——印刷材料趕不上業務的更新速度，容易造成資源浪費。“有時，庫房內整箱的宣傳冊還沒拆封，就沒法用了。”陳渝坦言。

　　從印刷宣傳冊到“一碼集成”，天津代辦處將最新的專利法律法規政策、業務流程同步更新至二維碼，不僅實現政策傳達“零時差”，減少了印刷成本及資源浪費，更通過“數據多跑路”實現“群眾少跑腿”的效果。此外，基於實時追蹤掃碼熱度與業務辦理動態，天津代辦處有效預判群眾需求，針對高頻事項“靶向”開展線下培訓，讓服務跑在需求前。

　　以改革破難題、以服務促發展。“我市創新活力十足，年均專利申請量連續3年突破10萬件。隨著政務服務不斷優化，專利授權進一步提速。其中，發明專利授權周期從平均20個月縮短至平均15個月，如果通過預審通道申請，平均3個月即可拿證，助力創新成果加速獲得‘法律護盾’。”陳渝說。（記者 袁誠）