|
在這裏，人們可以宣泄壓力、傾談心聲、道歉禮品、心理減負、解夢析夢……在很多人看來，這是一個“神祕”的場所。
劉青的一位企業家朋友在和他聊天時說：我現在特別喜歡到街邊的大排檔、沙鍋攤去吃飯，朋友們都笑話我有失身份，但是我就是喜歡那種無拘無束的氣氛，和陌生人海闊天空地神侃，心裏就放鬆很多，一天的壓力也會暫時忘記。
劉青說：其實，人們的心理壓力就像感冒一樣，稍不留神就會打擊每一個人，這是極爲正常的。我們要做的就是當人們的不良情緒襲來的時候，在還沒有堆積形成障礙時，及時得到化解和疏導。
宣泄，減少負面情緒
經過3個月的試運行，2000年8月8日，劉青終於按照他的想法，在天津紅橋區鈴鐺閣社區服務中心開設了心理減負服務中心。至今，他們已經接待了100餘人次的來訪者。其中，事業有所成的中年男女佔很大比例。
在中心的服務項目中，列舉了這樣幾項內容：心理諮詢、儀器測試、心理減負、情感依託、壓力宣泄；在他們的服務承諾中，他們表示“請將您的疲憊、您的憂愁、您的煩惱、您的不幸交給我們，我們會盡力撫平您的傷痕”。
根據國際衛生組織對於健康的概念，包括三個方面：身體健康、精神健康和思維健康。“因此，我們希望在人們身體越來越健康的時候，能幫助他們的精神也達到健康的狀態，我們願意爲此做一點嘗試。”社區服務中心經理劉青說。
按照心理學的解釋：減負的“負”是指當人們心理上的負面情緒積累到一定程度的時候，可能會形成心理障礙而影響人們的正常生活。因此，減輕這種負面情緒對人們的影響，在競爭激烈的今天就顯得尤爲重要。劉青強調說。
溫情的狹小房間、調試情緒的彩色燈光、發泄憤怒的充氣錘、橡膠棒和仿真模特，雖然條件簡陋，但卻經過了精心的設計和佈置。在心理減負中心的聊天室、宣泄室和相知俱樂部，劉青、減負員、諮詢師們艱難地實現着他們的理念。
一位年輕漂亮的白領祕書，經常來到這裏的宣泄室“打人”，有時候，從外面還可以隱約聽到她痛哭和怒罵的聲音。至今，模特的手已經被她打斷了，而她的心情也真的漸漸好轉起來。
劉青說，按照心理學的說法，情緒是無過錯的。無論是“想打人”、“想罵街”，甚至是極端惡劣的情緒下萌生的“想殺人”等等，只要不演變成行爲，就並不可怕。比如這位祕書小姐，我和她聊過天，她所在的公司競爭非常激烈，儘管她的工作已經非常努力了，卻仍然常常被老闆批評。她告訴我，有時候，她的心情壞到極點，真想跑出去罵街和打人。但是她的身份和社會道德規範都不允許她這樣做。這種情緒鬱積在心中，纔會形成很危險的心理障礙。在宣泄室裏，她可以盡情做她想做的。情緒得到化解後，她就會恢復正常的狀態。
傾訴，排解心中鬱悶
針對“中年人需求多”的現象，劉青分析說，這個年齡階段的人大多有很大的工作壓力。作爲男性，他回到家中還要面對妻子的嘮叨；而作爲女性，在工作完成後，渴望得到家庭的溫暖，而往往她的丈夫也在忙於工作。除了缺少傾訴對象，中心接待的顧客中，幾乎八成以上涉及了情感問題。複雜的情感糾葛、對背叛愛情的愧疚再加上與社會和倫理道德的衝突，使這些人的心理十分鬱悶，而這些事情是不可能和親人、朋友傾訴的。這樣，找個陌生人一吐衷腸，就成了十分必要的事。
幾天前，一位30歲左右、氣質很好的女士來到中心，她需要找一位年齡在40歲以上、有豐富生活閱歷的男士聊天。劉青決定親自與她交談。剛一開口她便失聲痛哭，經過一段時間的調整，她的情緒才穩定下來。這位女士是某企業領導，她有一個美滿的家庭，丈夫對她十分體貼，甚至照顧得無微不至，她也覺得離不開丈夫的關懷。但在單位，與她年齡相仿的副總和她在工作中日久生情，兩人頻繁約會，這讓她覺得十分對不起丈夫，但是那份感情寄託，她又深深依賴，根本無法擺脫。久而久之，在她內心形成了很大的壓力，而且又無法向周圍的熟人訴說，於是她來到了中心。
一位40多歲的企業老闆給劉青留下了很深的印象。來訪的那一天他騎着自行車，穿着極普通的衣服。他說，單位的壓力本來就大，回到家，妻子又總對他無端猜疑。鬱悶之極，他曾嘗試去歌舞廳、洗浴中心花天酒地，但是沒有任何效果。聽說有這樣一個地方，他想過來看看，爲了避嫌，他特別進行了喬裝改扮。
當然，最終這兩個人通過多次聊天，發泄出了自己的鬱悶，暫時得到了解脫，壓力也減輕了很多。
“我們服務的目的就是爲了達到這樣一個效果”，劉青說，“減負中心不同於醫院的心理門診，我們不會對病人進行心理指導和心理治療，更不會開藥方。當然，對於這些來訪的顧客，我們無法消除引起他們負面情緒的客觀事實。我們所要解決的是人們在認知上的一種失誤或者執拗，因爲這種失誤所導致的心理障礙無論對個人和社會都是非常危險的。我們希望通過宣泄、傾聽和交流，恢復他們正常的人際交往，完善他們的人格。”
道歉，“對不起”也是禮品
與心理減負中心相伴而生的是道歉禮品服務。說是道歉禮品，其實在中心裏除了鮮花和字畫外，並沒有什麼琳琅滿目的禮品。劉青說，我們強調的仍然是人與人之間的調節和溝通。
有三個本來關係很好情同姐妹的朋友，因爲其中兩個人互相借錢而發生了誤會，從此，斷了朋友之間的往來。中間人多次撮合，最終也沒有成效。無奈中她找到了道歉禮品公司，經過工作人員的不斷調和，她們終於坐到了一張桌子上。消除了誤會的姐妹們又握手言和了。
劉青希望減負中心能夠最終辦成類似美國的諮客中心，諮客中心也叫來訪者中心，中心的工作人員是社會工作者而不是醫生。中心採用的是心理諮詢的方式，如集體傾訴、心理暗示、小型辯論、墨漬試驗、想象試驗等，有300多種方法，但是決不會對來訪者妄下結論，減負更偏重情感的溝通和交流。
在中心的收費標準上這樣規定：心理諮詢20元／小時；壓力宣泄10元／次；儀器檢測10元／次；情感依託30元／小時；心理減負20元／小時；會員服務500元／月。
對於這樣的價格，劉青表示：心理減負其實是公益事業，這裏的很多工作人員像律師、高級講師、心理協會會員都是志願者。
劉青計劃明年能將已經“炒”得沸沸揚揚的“解夢”服務開起來。“正確的說法應該是潛意識釋解，我們想把它作爲心理測試的一項內容出現，以便更好地瞭解來訪者的心理情況。”
“作爲一種嘗試，”劉青說，“我們希望通過自己的努力能夠給一向被中國人忽視的精神健康一個應有的地位。” (文／陳筱紅 攝影／範繼文)
|
