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河南商丘市２５個政府職能部門和窗口單位的主要負責人，定期通過電波與羣衆交流，宣傳政策，受理投訴，能解決的問題當場拍板解決。這一“行風熱線”已成爲政府與羣衆的連心線。
抱着“爲羣衆解難，替政府分憂”的宗旨，在商丘市委、市政府的關注、支持下，市糾風辦、市文明辦和市電臺自去年１１月１８日聯合開辦了“行風熱線”欄目。每天清晨７：１５至７：４０，政府各職能部門和窗口單位的主要負責人定期輪流走進直播間與聽衆對話，宣傳政策，聽取意見，接受諮詢，受理投訴。各單位對羣衆反映的問題於一周內調查落實，並在節目反饋時間公開調查處理結果。市建委、公用事業局、交通局、電信公司等２５家單位的主要負責人先後走進直播間，接聽熱線電話２１５個，對羣衆反映的１１８個問題，已有８６個妥善解決。
“行風熱線”有力促進了各職能部門和窗口單位的工作。所有上熱線的單位負責人都強烈感受到：“行風熱線”不僅是對政府職能部門和窗口單位的監督，更是促使他們提高政策水平和依法行政能力的好途徑。商丘市副市長張世勳在接受記者採訪時說：“‘行風熱線’要辦成黨和政府聯繫羣衆的連心線、服務線！”
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