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備受國人關注的“日航事件”昨天取得突破性進展，中國乘客代表團在與日本航空公司經過近5個月的談判交涉後，昨天第一次表示可以接受日航道歉，雙方就調解情況發表共同聲明。中國乘客代表李浩先生稱，雙方有可能通過調解解決糾紛，但日航對中國乘客的賠償問題還需通過進一步的談判解決。
談判中，日航承認造成此次糾紛的重要原因是日航服務不周，主動與乘客溝通不夠造 成的，日航願意努力採取和解的實際行動表達對中國乘客的誠意與尊重，並取得諒解。中國乘客代表認可了日航在處理此次事件過程中的積極態度，同意在今後的協商過程中不再涉及“種族歧視”問題。
明天，日航北京支店支店長青山俱秀將親自到天津向中國乘客代表表示道歉，並進行下一步談判，這也是近5個月談判過程中，中國乘客代表第一次與日航方面直接接觸。
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