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近日，隨着可口可樂“動感互聯你我他”活動的深入，不少消費者的懷疑與不滿也日益強烈：“可口可樂真投了7000臺電腦嗎？”、“咱們讓可口可樂涮了一道吧？”等等議論聲四起。爲此，記者採訪了可口可樂（中國）飲料有限公司北京區毛迪忠副總經理、助理市場拓展經理杜嘯、北京可口可樂飲料有限公司市場部經理劉春峯，就廣大消費者的疑問求解。
最近，不少消費者對“動感互聯你我他”活動的真實性表示懷疑，認爲可口可樂公司沒有投入7000臺電腦或不足7000臺電腦，不知可口可樂公司對此有什麼解釋？
我們想，可口可樂作爲一家全球性的大公司，消費者應該信任我們。我們的電腦大獎在全國有7000臺，在北京有618臺，根據活動的進展，我們會控制大獎投放的節奏。到目前爲止（7月9日晚），北京已經出現了71個大獎。
大獎數目與產品投放的比例是多少？
這不太好說，因爲大獎的數目是確定的，但產品的數目要看市場的需求。我只能告訴您現在我們已經在北京市場投放了200多萬箱不同包裝的產品，出現了這71臺大獎。
認爲自己是一家大公司消費者就該信任是你們一廂情願的想法，在過去很多公司的類似活動中都出現過不真實的現象，這其中包括一些大公司，這肯定會讓不少消費者心有餘悸。到目前爲止，你們的宣傳站點和其他方面，還沒有讓消費者信服的認爲你們的活動是真實可靠的作法。比如連最基本的活動公證我都沒有在參與活動的產品的包裝上看到，而只是在你們的宣傳單上極不醒目的地方印着公證單位。
您談的這點非常重要，這也是我們要努力解決的問題。其實，每次大獎投放的時候，公證單位都會到投放的生產現場。然後大獎的控獎標誌（“你我他”）進入生產線流入市場。在活動過程中，因爲各種原因會造成大獎標誌的流失，流失的比例經過我們測算大約是30%，爲了保護消費者的利益，讓這618臺電腦都能到消費者的手裏，我們還要追加30%左右的控獎標誌，這對我們來說是有風險的，很可能會使大獎超標。但我們做的這些工作消費者並不瞭解。
活動結束時，如果7000臺電腦還沒有送出，你們怎麼辦？
我們已經請一些獲獎的消費者拍了一些廣告片來證實活動的真實性。但這個問題也比較複雜，比如很多消費者並不希望其他人知道自己獲獎的消息，也有一些消費者提出高額的拍片費用等等，使我們的一些設想難以實現。我們也在考慮在送獎的方式上進行一些嘗試，總之，如果有消費者對我們的活動產生懷疑，就說明我們的工作還不到家，還需要我們去做工作。另外，如果這7000臺電腦沒有完全送出去，我們也會採取其他一些措施來保證它們最終送到消費者手中，而不會減少我們的投入。
你們公司在海外舉辦類似的活動時會履行什麼樣的手續，承擔什麼樣的法律責任？
方式與在中國差不多。首先要遵守當地的法律，經過當地的批准，很多地方並不需要公證。但我們會每天或每週推出廣告片，讓不同的獲獎者露面，來證明活動的真實性。比如在香港，我們曾用兩套房子作獎品，就請消費者去參觀，並參與抽獎。如果消費者有更好的辦法能證明我們的誠意，我們會非常高興。（胡雅傑）
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