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９３次航班（墜毀在匹茲堡）
９３次航班上的３１歲乘客傑里米·克里克在飛機被劫後打電話給妻子，獲知世貿中心受襲的情況。他叔叔說：“傑里米和周圍的乘客知道先前被劫的航班被用來撞毀世貿中心後，都說如果註定要死，不如抗爭。”
他的妻子說，克里克稱機上劫匪是３名阿拉伯臉型的男子，綁着紅色頭巾，叫囂着有炸彈從而控制了駕駛艙。
克里克有個１２歲的女兒。他的妻子回憶起丈夫最後的話泣不成聲。她說：“他真是個英雄，看看他所做的一切。他告訴我不要悲傷，照顧好女兒。他說無論以後發生什麼事，他都會尊重我的選擇。他還要我守在電話邊，別斷線。可我把電話遞給了爸爸，我受不了了。”
據克里克說，機上乘客發現被劫持後表現得相當鎮靜。劫匪將乘客全部趕到後艙，他們沒有看到機師走出來，估計全部被殺害。
這架波音７５７客機上共有４５名乘客和機組人員。在飛機被劫持後，一位乘客用手機向妻子報告了自己的境況，並信心十足地告慰妻子：“別害怕，我們會有辦法的。”
這位乘客名叫托馬斯·伯奈特，剛剛３８歲就當上了加州一家醫藥公司的總裁。伯奈特說有一名乘客已被劫匪捅死，如果劫匪要駕機撞向建築物，他和其他乘客要和劫匪搏鬥。妻子苦苦哀求伯奈特留在座位上不要動，他卻先掛斷電話。４０分鐘後飛機墜毀。
伯奈特的妻子蒂娜後來說：“我十分清楚，他是戰鬥着與飛機一起墜落的。他對我說，‘我們恐怕不能活命了，我們跟他們拼了’。”在兩個小時的飛行中，伯奈特總共打了４次電話。其中一次，他還告訴蒂娜撥打９１１，向警方報告飛機的困境。
弗蘭克·克拉希克牧師是伯奈特的好朋友。弗蘭克說：“伯奈特就是這樣一種人，在困難面前從不輕易屈服。”
伯奈特留給妻子的最後一句話是：“親愛的，我愛你”。
賓夕法尼亞州共和黨衆議員約翰·莫撒在巡視飛機墜毀現場後推斷，飛機上“肯定有過打鬥”，“飛機的目標不是賓夕法尼亞”。
９３次航班機長賈森·戴爾是科羅拉多州丹佛市人。他的朋友說，戴爾決不會讓他的飛機成爲恐怖襲擊的武器。鄰居米克也說：“我知道戴爾是什麼樣的人。當我聽說戴爾在飛機上時，我想他一定會有所作爲，比如拉下開關，關掉油門。他會盡其所能，他就是這種人。”
其他一些乘客也在飛機墜毀之前跟家人通過電話。一家公關公司老闆馬克·賓漢給他的母親打電話說：“這一刻，我只想讓你知道我多愛你。我正在一架從紐沃克飛往舊金山的飛機上，飛機被３個歹徒劫持，他們聲稱飛機上有炸彈。”
７７次航班（撞向五角大樓）
美國首席司法官特德·奧爾森的妻子芭芭拉·奧爾森也是遇難者之一。芭芭拉是一位電視評論員，在飛機撞擊五角大樓前，她曾偷偷給丈夫打過兩次電話。她說，飛機上至少有兩個劫機者，他們手中都揮舞着刀子。
在第一個電話中，芭芭拉在掛斷前只是說飛機遭到了劫持，並稱所有人，包括駕駛員都被趕到了飛機的後艙。
當芭芭拉再次打電話過來的時候，她問：“我該告訴駕駛員怎麼做？”特德本來還想告訴妻子保持鎮靜，可紐約世貿中心遇襲的情景讓他不得不正視現實。本能告訴他：這個時候如果向妻子撒謊，他會愧疚終生。他輕輕地告訴妻子正在發生的一切。
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