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就在美國航空公司所屬的那架11航班撞向世界貿易中心大樓之前幾分鐘，飛機的駕駛艙裏突然傳來一個聲音：“請大家都別動，我們正在返回機場。不要做出什麼愚蠢的舉動。”顯然，這個身份不明的聲音是由一名劫機犯發出的，而飛機與塔臺控制人員間的通話錄音恰巧捕捉到了這段話。10月16日，美國《紐約時報》將獲得的這段錄音文字予以了披露。這些最新的錄音記載幫助人們更詳細地瞭解了當時飛行管制官和其他官員聽到這些通話後纔開始意識到9月11日上午有幾起劫機案正在發生之中。
根據美國航空公司編號爲11的航班的通話錄音記錄，當時，這架飛行中的航班的無線電突然神祕的保持着靜默，於是一位地面塔臺的控制官不斷呼叫該機回答。就在那時，他聽到該機駕駛艙裏傳來一個聲音，告訴乘客不要走動，說，“我們有幾架飛機，請保持安靜，你們不會有問題，我們正在返回機場。”控制官感到很納悶，問道，“誰在呼叫我？”沒有回答。接着他又聽到這個聲音：“大家請別動，我們正返回機場。不要做出什麼愚蠢的舉動。”
那個說話的男子當時使用了受駕駛員和空中管制官監視的頻道在講話，顯然他以爲他是在跟機上的乘客講話，或者就是由於其中一位機組人員啓動了無線電麥克風。
即使是另一架撞向世貿中心大樓的聯合航空公司的175號航班的機組人員也聽到了11號航班上這種不大對頭的聲音。
據悉，聯合航空公司的那架飛機是在當天早晨8時14分離開馬薩諸塞州的波士頓前往加州的洛杉磯，也就是在11號航班號離開同一機場後14分鐘起飛的。當11號航班保持無線電靜默後，一名空中交通管制官員曾要求其他的駕駛員協助尋找，175航班的駕駛員於8時41分予以了答覆。
“當我們離開波士頓時，我們曾聽到一個可疑的通話，”那位駕駛員報告說。“聽起來就像是有人在調節麥克風的音量似的，說，“大家都呆在自己的座位上。”
5分鐘後，175號航班成了下一個犧牲品：它飄浮不定地作了個空中轉彎，偏離了原定的航線，並關閉了與地面的通訊。“沒有無線電發射機在應答，一點都沒有，也沒有人與他通話，”一位飛行控制官說。
8時50分，一個不明身份的飛行員通過普通頻道說，“有誰知道曼哈頓下區上空的那團煙霧是怎麼回事？”原來，11號航班當時已經撞上了世界貿易中心北面的那幢大樓。幾分鐘後，175航班撞上了另一座大樓。
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