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原告來雲鵬律師認爲，此案爭議的焦點是價值評定問題。他說，新浪一直在強調免費服務，用戶享受的免費並不是真正意義上的，用戶所收發的每一個郵件頁面上都載有新浪網的廣告。在新浪網提供用戶服務的同時，用戶也在爲新浪網服務，新浪網是從中獲了利的。
來雲鵬認爲新浪網的服務條款中埋下了單方免責條款，這種行爲本身就違反法律上的誠實信用。他本人不反對推出收費郵箱，他認爲新浪近來強調的網站盈利與他所說的法律誠信公正不是一個問題。他希望藉此能促進互聯網事業的健康發展。
來雲鵬的代理律師認爲此案涉及網絡軟存貯介質的技術特徵甚至物理特性，有一定的複雜性和特殊性，法律上需要評價的問題首先取決於對網絡本身和網絡經濟的認識，也取決於網絡時代的新經濟的價值取向。本案爭論的焦點可能主要體現在兩個方面：第一是原被告簽訂的服務合同的屬性，即是否屬於雙務有償、諾成和互付對價的合同；第二是原被告簽署的格式條款的有關內容是否有效。而決定此案的勝敗關鍵是價值評定問題。
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