北方網消息:友誼商廈領導班子在“三講”學習教育活動中,認真學習江澤民總書記“七一”重要講話,把領導班子的學習教育活動與職工的學習活動結合起來,認爲學習和落實“三個代表”重要思想,必須着力解決好改進服務作風、提高服務質量問題,提出把“三個代表”落實到每個崗位,進一步提高服務水準、打造服務品牌,“讓上級滿意,讓班子滿意,讓職工滿意,讓消費者滿意”,促進和推動了企業精神面貌和服務水平的提高。
近日,友誼商廈收到一些顧客的表揚信。其中一位顧客在來信中寫到:“……我來貴商廈看中了一件服裝,從顏色、花型、款式都很新潮很合意,但是非常遺憾尺寸不對頭,正在我掃興之時,一名售貨員主動熱情地告訴我,一定選好合適滿意的型號給我送去,我當時只是抱着試試看的心情,將電話和地址留下,沒想到幾天以後就把合體的衣服給我送到家裏,使我很受感動,覺得搞不搞‘三講’就是不一樣”。友誼商廈在“三講”學習教育活動中,把實踐江總書記“三個代表”重要思想體現在實實在在的超值親和服務之中,贏得了顧客的讚譽。
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