10月29日,大連——葉柏壽4222次列車開出了阜新站。一位東張西望,遲遲不肯出站的女旅客引起了客運員鐵大爲的注意。他快步走上前去:“您需要什麼幫助嗎?”可這位40歲上下的女旅客手拿大連——瀋陽的車票,卻操着一種外語,衝着鐵大爲直打手勢。鐵大爲和值班員陳丕業客氣地將“老外”請進主任室,“老外”一句漢話都不懂。情急之中,從手袋裏取出一本護照。客運主任楊英傑急忙從遼寧工業大學請來外語系老師,才得知女旅客叫樸順子,居住韓國釜山,參加旅遊團來東北尋親觀光,不料和團員走散。事情清楚後,陳丕業和楊主任請她吃了午飯並將她送上返回瀋陽的列車。這是錦州鐵路分局職工爲旅客服務畫卷中的一個鏡頭,也是抓職業道德建設的一個縮影。
1995年,錦州鐵路分局黨委就把職工職業道德建設作爲思想政治工作的主旋律,常抓不懈。在全員集中脫產培訓的同時,出臺實施了“一週一課,一月一講,一季一考”的“三個一”班組政治學習模式。還把優秀領導幹部張魁、徐虎式的水道工紀福順、科技帶頭人程遠裏、車輛神醫檢車大王陸萬祥、旅客的貼心人董錦蓮、見義勇爲的焦俊利等人的事蹟編輯成書,下發到各單位,組織大家學習。
同時,這個分局黨委廣泛開展了文明單位、文明列車、文明班組、文明職工評選活動。開展了“愛崗位、講職德、做奉獻”,“學規範、達標準、上星級”,“星級文明職工評選”和“一言一行講宗旨、一點一滴做貢獻、一心一意爲旅客、一舉一動正路風”等崗位實踐活動。錦州東車輛段開展了“百臺設備無隱患、千輛段修無漏檢、萬條輪對無返修”的優質作業活動,葉柏壽房建段開展了“動真情辦實事,把溫暖送到家”和“小修不過三”的文明服務活動。錦州列車段開展了“愛心下車廂,誠心獻旅客,視車票爲請貼,待旅客爲親人”活動等。立足崗位做貢獻在全分局蔚然成風。
他們還把職工隊伍職業道德建設納入企業管理之中,在不斷摸索總結經驗的基礎上,制定12類82個主要工種的職業道德規範,使職業道德建設融入了企業管理,納入職工日常考覈和每年對各單位政治工作的檢查和考覈之中。並與職工晉升工資、提拔、獎懲掛鉤,保證職業道德建設的落實。
紮實地開展職業道德建設,有效促進了這個分局物質文明建設和精神文明建設的健康發展。分局連年提前完成運輸生產任務,安全生產在全路52個分局中排在首位。分局獲得中華全國總工會頒發的“全國五一勞動獎狀”。(完)
|