在今天召開的部分旅客列車票價實行政府指導價方案聽證會上,廣西自治區公務員代表楊穎瑜(苗族)發表了意見。她提出鐵路服務質量參差不齊的問題,建議鐵路也要建立質量認證體系,鐵路價格要逐步過度到優質優價、同質同價,按質論價。
楊穎瑜說:鐵路服務質量參差不齊,沒有統一的等級標準。我的觀點是,第一,我不反對部分旅客列車票價實行政府指導價,在鐵路客運高峯期,實行一定幅度的漲價是合理的。第二,旅客列車票價也應堅持優質優價、同質同價,按質論價。第三,鐵路客運是一種服務,應有社會中介組織對鐵路組織進行質量認證,以此來實現鐵路運輸的優質優價。第四,實行部分旅客列車漲價應該是微調的,是小幅度的上漲。最後建議,第一,鐵道部在所屬企業推行ISO9000質量認證;第二個建議是有關部門要制定和實施鐵路服務標準、鐵路質量設施標準,這個標準很重要;第三是建立中華人民共和國鐵路客運服務規範化規程,在全國推進鐵路規範化服務。
|