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記者28號就“大腕升艙”事件與中國國際航空公司第六飛行大隊和乘務部一分部取得聯繫，接受採訪的人士進一步證實了日前《大腕想“升艙”，航班被耽誤》的報道。
24日晚從海口飛北京的國航1356航班機型爲波音777，國航飛行總隊第六飛行大隊負責該機型飛行。24日晚上值班的陳自強副大隊長告訴記者：“1356航班回來後，機長劉實揚彙報了此事，媒體的報道和機長的彙報相吻合。”
陳副大隊長介紹，旅客要求升艙，應該在辦理登機手續時提出，並在登機前辦理升艙手續。在辦理登機手續時，值機櫃臺已經掌握座位情況，旅客完全可以在地面解決這一問題。登機後辦理升艙手續也可以，但一是人數不能過多，二是要得到乘務長的允許，並辦理相關手續，補足票款。並非只要公務艙有空位就能隨便坐。
陳副大隊長還介紹，旅客之所以不能在登機後擅自升艙，是飛行安全的要求。機場一般要在飛機起飛前30分鐘停辦登機手續，這30分鐘內，值機人員根據旅客人數和行李、貨物的件數、重量等數據進行載重平衡的結算，計算重心位置，然後將計算結果交給機組，飛機方可放行。
而如果像24日晚那樣，20名演員登機後再提出升艙要求，並且未經乘務長允許而改變自己的位置，那麼飛機的配載平衡就會被打亂，重心改變，飛機這樣升空將是十分危險的。飛機升空前，機組通過廣播要求乘客在座位上坐好，並繫好安全帶。此時如果機艙秩序混亂，乘客沒有就座，也會影響飛行安全，飛機同樣不能起飛。
國航乘務部第一分部有關領導告訴記者，乘務組回來後也彙報了這一情況，24日CA1356航班的乘務長叫張建中，就是照片上那位微笑着安撫乘客的小夥子。
據乘務組向國航乘務部的彙報，一位著名女歌星在被要求回到經濟艙的座位時，還對乘務長表示“你太不給我面子了”。
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