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車廂成“桑拿”房，剎車泵失靈，3天行程裏車輛卻壞了4次，遊客多次要求換車，但旅行社置若罔聞。最終，滿載的客車在滬杭高速松江路段拋錨、被撞，導致一名遊客心臟病復發休克，導遊當場昏厥。34名長春遊客的“天園之旅”竟成了驚魂之旅。遊客田輝向記者哭訴：“旅行社圖財可以，但別把咱遊客的性命丟在一邊！”
崔建華、田輝、卞延彬等長春遊客參加“華東五市加黃山8日遊”。首站抵達南京後，由南京新晨旅行社負責接待。旅行團4月29日晨從南京前往黃山。車到南京雨花公園時，因超載不能行駛，苦等3個多小時後，旅行社才增派一輛車，分散運輸。當車行至安徽涇縣境內，車輛發生故障無法啓動，青壯年遊客只得下車推行，車輛才得以發動。但從此車裏的冷氣無法使用。沒有減震設備的車輛一路上顛簸不止，遊客洪梅因爲又悶又顛，心臟病復發，所幸遊客中有一位醫生，經緊急搶救，才化險爲夷。
在黃山盤山公路的急轉彎處，汽車突然熄火，車身溜向坡下，而車身左側就是萬丈深淵。車輛止滑後，遊客強烈要求換車，但旅行社以“遊程已安排結束、無法調車”爲由拒絕。
5月1日，汽車剎車泵發生故障，推遲1小時從杭州前往上海。18時30分，車在滬杭高速公路松江路段熄火。在等待拖車時，一輛桑塔納從側面撞上了停在路邊的旅遊車。直到23時20分，在警察的幫助下，遊客才被安置到旅館。上海之旅成了泡影。
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