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時間：昨日下午2點地點：成都市某商場
記者 鄭穎 實習生 張藝芒現場報道
昨日，消費者沈豔拿着一件在某商場ONLY專賣櫃購買的棉製衣服向記者抱怨：“這件衣服只洗滌了3次，竟然就從中號縮到了小號，如此的縮水程度，讓我不敢相信這居然是世界名牌服飾。”
據沈女士介紹，她在5月7日花199元購買了一件世界名牌服飾ONLY的白色襯衣，洗了3次後這件衣服就縮小到沈女士無法穿了，於是她前後3次把襯衣拿到櫃上要求解決，但是遲遲沒有得到迴音。
昨日，我們隨沈女士一同前往這家商場ONLY專賣櫃，在專賣櫃上看到了沈女士寄放在這裏的“縮水”襯衣。爲了展示衣服的縮水程度，沈女士當場穿上了它，只見襯衣明顯小了一號，胸前的扣子根本無法扣上，即便扣上了，衣服前襟也無法合攏。隨後，沈女士又試穿了同款的小號和中號，小號襯衣的上身效果和“縮水”襯衣一樣，而中號衣服穿上則剛剛合適。
現場，沈女士又向專櫃小姐討說法，ONLY專賣櫃的小姐指着衣服說：“我們從來沒有遇到過衣服縮水這種事情，況且你又不能提供當天購買衣服的收銀條，還把衣領上的號碼標示剪掉了，現在已很難確認衣服的號碼倒底是中號還是小號，也沒有任何憑證證明衣服是我們出售的。”沈女士一聽這話着急了：“我想到ONLY是世界名牌對你們充分信任，所以才把收銀條扔了，衣領上的商標令我的皮膚非常不舒服，我才把它剪掉，你們怎麼能說我不是在這裏買的呢？”沈豔告訴我們，她在買衣服時向小姐詢問過是否縮水，得到的回答是不縮水。而這時專櫃小姐卻告訴我們：“按照國際標準，棉質衣服可以縮水3%，這衣服縮水很正常！”“可以從一件中號衣服縮成小號嗎？”沈豔反問。小姐回答：“不知道！我們是世界名牌沒有出現過這種事。”雙方僵持不下，在商場管理部的協調下，最後達成協議，由ONLY專賣櫃提供同批號的中號衣服一件，雙方到質檢部門進行檢查，根據質檢報告再討論商家是否該承擔責任。
12315工作人員表示，消費者不管購買多出名的品牌，都請收好購買時的憑證，以免日後產生不必要的麻煩。
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