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記者到上海“三個代表”學教辦公室採訪，得到幾個數字：在兩年多時間裏總共收集到羣衆意見和建議８．４萬多條，歸納成１．２萬多個待解決的問題，現已有９８００多項得到了解決。在好幾個區縣的回訪複查中，羣衆滿意率都達到９０％以上。一位基層幹部對記者說：“金盃銀盃不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的誇獎。”
心裏話總是越說越多
過去，鄉村幹部和農民各有自己的一套說法。有的幹部說，現在是土地分光，幹部“清爽”（“一身輕”的意思），大家各幹各的事；也有幹部說，現在農村“刁民”多，不好對付，還是少“搭訕”。農民說到幹部，那就更形象了：“家裏住別墅，路上乘轎車，辦公坐沙發，就是繞過村裏的爛泥路”、“中央領導（電視裏）天天見、村裏幹部看不見，進進出出一溜煙”。
嘉定華亭鎮聯華村幹部手裏的那本《民情日記》，就來自一位村民連吃的３次“閉門羹”。那次這位村民有急事要找幹部，可接連３天碰到是村幹部辦公室那扇大門鎖得嚴嚴實實的。他又急又氣，村民們也都起了共鳴。這一回把村幹部震動了。他們馬上帶着筆記本進了村民的家，這本筆記本就成了後來的《民情日記》。隨手翻開一頁，見記有“８５歲的何珍梅老太，老伴去世，兩個兒子外出務工，無人照顧。”第二天的日記上就有了幹部的迴應：“已落實一黨員結對照顧。”更可貴的還在另一頁：“一村民說，有幹部天天中午臉喝得像關公，不僅形象不好，也傷身體，請注意。”幾天之後日記上就記下了村裏制訂的相關規定。幹部和農民在接近、在交流。
以前農民有點“刁”就是因爲心裏有話沒處說、氣不順。拿北楊村人稱“壞胚子”的老張來說，他在村辦公室拍桌子是常事。村書記第一次上門，他理都不理，去了１０多次，他才泡了杯茶。村書記不急，很誠心地與他道家常，終於讓這位“刁民”說出了心裏話：“家裏老婆下崗，女兒待業，手裏沒幾個錢，不順心，就想鬧鬧發泄一通。”村書記把他家的事放在了心上，想方設法給他女兒安排了一個收發員的差事。老張感動了，非但自己不鬧，看見別人吵，還幫着相勸，做起了“和事佬”。
矛盾最集中的地方，也是農民願望最強烈的地方
上海市委領導從“三個代表”學教活動一開始就明確要求，不要講求“聲勢”，而是要一心一意地爲郊區農民解決最切身的問題，特別是要找出上海特大型城市郊區發展中的主要矛盾，並找到應對之策，這纔是真正代表了廣大農民的利益和願望。
由於上海郊區城市化進程較快，諸如徵地農民工的養老、失地農民的安置、離土農民的非農就業等問題在一些區縣鄉鎮逐漸積累起一些矛盾。以前，一遇到農民爲此類事上訪，農村幹部總覺得自己“站到了農民的對立面”，硬又不是，軟也不行；要麼息事寧人，要麼糊弄打發，有的更是一避了之，都不是辦法。
但華涇鎮的喻月明書記，在一次激烈的農民上訪中，卻找到了幹羣之間的共同點。華涇鎮是徐彙區最後一個鄉鎮，大部分農民轉成了城鎮居民，“撤村”呼聲很高，要求分村裏屬於自己的一份集體資產。有的老人甚至說：“像我這把年紀死都要死了，再不快點分給我，入了土再伸手也沒用了。”但“撤村”是政策性極強的一件大事，輕率不得。那次一批六旬老人要求見鎮上書記，喻書記讓了座、請了茶。第一句話就是：“我的大大阿奶（滬語，即祖父祖母）也曾到我這裏來反映要撤村分資產。”接着他解釋說，市政府有文件，撤村要符合政策、符合條件。鎮政府現正在創造條件，千方百計招商引資，甚至向區裏提出“自徵自用”的方案，使得一些村儘快符合“村民全部農轉非、人均耕地不足兩分”等撤村的基本條件。他最後說：“你們來反映情況是加快我們這方面的工作。”老人們以鼓掌結束了他們的上訪。
喻書記回憶起這件事，依然很感慨：矛盾最集中的地方，也是農民願望最強烈的地方。只有小心翼翼處理好這些矛盾，纔是對農民願望的最大尊重。
移陋俗也要多問幾個爲什麼
農村裏不免有一些陋俗：幾個老人一湊，往往就是“麻將桌、麻將牌”；土廟一座，就是早燒香、晚叩頭；家裏老人一過世，不是請道士、設道場，就是燒錫箔、吹吹打打忙出殯。實踐“三個代表”，當然要在農村移風易俗，建立現代新農村的新文明。但陋俗怎麼個移法，卻大有講究。
嘉定區婁塘村的小輩十有六七都在城鎮買了商品房，平日不住在村裏。“留守老人”們在家寂寞難耐，於是湊在一起搞搞麻將。村幹部理解老人的心思，不聲不響地把自己的辦公用房騰出來，佈置成了老年活動中心，老人可以在這裏下下棋、看看書、讀讀報、拉拉家常、聽聽戲班子的唱詞。村廣場上也建起了綠化角，可以甩甩手、做做操。不知不覺中，麻將聲漸歇，老人的歡笑聲多了起來。
一位基層幹部說得好：幹部做什麼，都要想到農民的心裏、尊重農民的感情。硬着來，農民最接受不了。
兩年多的“三個代表”學教活動就要告一段落了。但是一份份區縣鄉鎮訂立的“下鄉員”、“月末走訪”、“十上門”等等幹部作風建設的規章制度，基層幹部一個個忙碌的身影，幹部與村民每一聲親切的招呼，鄉村就業保障服務中心爲農民落實的每一個就業崗位，鄉里村裏每一次給退休老人送上的補貼和退休金……卻預示着“三個代表”思想生動的實踐將永葆生命力。（完）
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