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8月3日中午，一名冒充廣州市煤氣公司安裝人員的騙子在行騙時被用戶識破，被警方帶走。廣州市煤氣公司有關人員提醒市民，切勿隨便聽信不明身份人士的遊說，隨意改動煤氣設施，以免帶來經濟損失和安全隱患。
8月3日中午，一名自稱是煤氣公司的職工的人來到珠江新城一樓盤，看到有人裝修就上前詢問要不要更改煤氣管、安裝熱水器。一位住戶信以爲真，就請他幫忙改動煤氣管。完工後，“安裝工”掏出一本收據，提出要現場收錢。該戶主覺得有點可疑，就打電話到煤氣公司查詢，得知根本沒有這個人。該住戶馬上意識到自己受騙了，旋即報警。很快，這位冒牌的煤氣公司安裝工被獵德街派出所的警察帶走。
據廣州市煤氣公司有關人員反映：他們發現近期有一夥人僞造證件，冒充廣州市煤氣公司人員，遊竄於各新樓盤，專門向正在搞裝修的住戶下手，假稱其是煤氣公司專門派來爲裝修的住戶更改煤氣管或安裝熱水器的，每當完工後即在現場收錢，留下假髮票一走了之，令一些不明真相的住戶蒙受損失。這種行爲不僅嚴重損害了用戶和煤氣公司的利益，還嚴重影響用戶的用氣安全。
廣州市煤氣公司負責人提醒廣大用戶：辦理更改煤氣管、安裝熱水器等業務有兩個方法，一是致電煤氣客戶服務中心83962222申請辦理，二是親自到各管道氣營業分公司櫃檯申請辦理。煤氣公司接受申請後，將派專業人員預約時間上門勘察，符合施工條件後，再由安裝人員上門安裝。如有疑問，可隨時撥打煤氣公司客戶服務中心電話83962222諮詢。
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